Отправили претензию посредством мессенджера. Будет ли такой способ отправки свидетельствовать о соблюдении досудебного порядка?
В определенных ситуациях отправление претензии посредством мессенджера, а также через электронную почту и соцсети станет достаточным свидетельством факта соблюдения досудебного порядка урегулирования конфликта.
Такое возможно, если подобный порядок информационного обмена закреплен в НПА, четко прописан в условиях договора либо это обычная устоявшаяся деловая практика между сторонами, которая применялась ими ранее (п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 22.06.2021 № 18).
Внимание
В качестве допустимых доказательств того факта, что послание было направлено посредством информационно-телекоммуникационной сети, могут выступать в том числе скриншоты размещенных в этой сети материалов. На них должен быть указан адрес интернет-страницы, с которой сделан скриншот, и точное время его получения. Эти распечатки необходимо заверить участнику дела.
Полезные инструкции по организации претензионно-исковой работы, подготовке претензий в различных ситуациях и другим похожим вопросам представлены в Путеводителе КонсультантПлюс.
