Справочный центр

При регистрации выводит сообщение «Ой, что-то пошло не так»
Письмо для завершения регистрации не приходит на почту
- Проверить наличие письма на почте в папке «Спам».
- Проверить правильность написания почтового адреса, на который должно прийти письмо, посимвольно.
- Если используется «рабочая» (корпоративная) почта, то при неполучении письма необходимо обратиться к системному администратору, обслуживающему данный ПК, для проверки разрешения получения писем от домена 4dk.ru.
После восстановления пароля при авторизации выводит сообщение «Ошибочный код сброса пароля»
В меню доступны только пункты «Подписки» и «Мой профиль»
Не отображаются бесплатные семинары и курсы
Не сохраняется номер заявки в настройках аккаунта
Некорректно отображаются страницы сайта при использовании браузера Internet Explorer
- Обновить Internet Explorer.
- Если нет возможности обновить Internet Explorer и при этом на компьютере установлен Chrome (Хром), в приложении «Информер» на вкладке «Настройки» нужно поставить галочку в пункте «Открывать ссылки в Google Chrome».
Отсутствует кнопка «Загрузить» на странице загрузки приложения «Информер»
В приложении: при авторизации выводит сообщение «Пользователь не найден. Логин или пароль не правильные»
В приложении: некликабельны кнопки, либо в окне приложения открывается сайт
В приложении: неверно отображается личный менеджер и руководитель
В приложении: отключение уведомлений
Приложение не работает
Сотруднику ИТ нужно проверить, что у приложения есть доступ по портам: 6001, 80, 443, а также IP-адреса:
- 138.201.30.22
- 62.173.154.212
Аналогично и с почтовым сервером. Просим корреспонденцию от этих IP-адресов добавить в white-list.
Системные требования приложения
- процессор 1000 МГц или выше;
- объем оперативной памяти не менее 512 МБ;
- свободное место на диске не менее 200 MБ;
- доступ в сеть Интернет - приложению нужен доступ по портам: 6001, 80, 443, а также IP-адреса: 62.173.154.212; 138.201.30.22 необходимо добавить в white-list (доверенные).
ПРОГРАММНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:
Операционная система Windows, на которой установлены все актуальные обновления для текущей версии:
- Microsoft Windows 10
- Microsoft Windows 8/8.1
- Microsoft Windows 7
- Microsoft Windows Vista
- Microsoft Windows XP (Service Pack 3)