ВС РФ считает, что если продавец решил заменить технически сложный товар, а не чинить его, это не свидетельствует о существенности недостатка товара.
У продавца есть возможность выбрать, как именно устранить недостатки товара. Он заменить одну из комплектующих или полностью заменить товар на аналогичный. Выбор второго способа не говорит о том, что недостаток товара является существенным.
Признание недостатка существенным — важный вопрос в отношениях с потребителем. Если недостаток не является существенным, потребитель вправе отказаться от договора и потребовать заменить технически сложный товар в течение 15 дней с передачи. Если недостаток существенный, то покупатель может обратиться с аналогичными требованиями и за пределами этого срока.
При этом стоит помнить, что одновременно скидку на некачественный товар и ремонт получить нельзя.
