Отказать в госуслугах повторно не смогут, если при первом отказе не указали на отсутствие или недостоверность документов и сведений.
Госдума в III чтении приняла , по которому отказать в принятии документов или предоставлении госуслуги не смогут, если при первом отказе среди недостающих документов не было того, который требуют при повторном.
Из этого правила есть несколько исключений. Так, повторный отказ возможен в случае если меняются требования НПА, касающихся госуслуги; если после первого отказа заявитель представил ранее не подаваемые документы с ошибками; при истечении действия документов или указанной в них информации, а также если должностное лицо при первоначальном отказе совершило ошибочные или противоправные действия.
Нарушение новых порядков даёт заявителю право обжаловать отказ в суде.
Также сообщалось о проекте, по которому жалобы на качество госуслуг можно подать через МФЦ.
