Центробанк выпустил разъясняющее письмо, касающееся как закрытия отделений банков, так и демонтажа банкоматов.
Банк России, чтобы обеспечить инвалидам и маломобильным гражданам доступ к финансовым услугам, выпустил ряд рекомендаций. В частности, если отделение банка закрывается или переезжает, об этом необходимо сообщить в СМИ, головном офисе кредитной организации, её подразделениях, на сайте и в мобильном приложении банка.
Всё это необходимо сделать не меньше чем за 60 дней до закрытия или переезда отделения. В этот же срок необходимо направить каждому клиенту письменное уведомление.
Если речь идёт о демонтаже банкомата, то об этом нужно сообщить на самом банкомате, в ближайших отделениях, на сайте банка и в его мобильном приложении. сделать это нужно не меньше чем за 30 дней до того как банкомат демонтируют.
Также Центробанк рекомендовал обеспечить для клиентов возможность получать финансовые услуги в других подразделениях и банкоматах кредитной организации и дистанционно.
Ранее ЦБ РФ сообщил о подозрительных переводах физлиц за границу.
