Верховный Суд разъяснил, какие меры будут приниматься в отношении продавцов, которые не передают покупателям документы по предоплаченным товарам
Согласно закону о защите прав потребителей непредоставление товара покупателю грозит продавцу неустойкой. О документах в законе не говорится, однако суд пришёл к выводу, что документы относятся к товару, а значит, к ним применимы те же меры, что и к товару.
Неустойка в случае просрочки с предоставлением товара за каждый день в размере 0,5% от предоплаты. Период, за который она начисляется, определяется с даты, когда товар нужно было передать, до момента, когда товар передают покупателю или возвращают ему сумму предоплаты. При этом размер неустойки не может превысить сумму предоплаты.
Поскольку на документы действуют те же правила, что и на товар, то за непредоставленные покупателю документы неустойка начисляется в аналогичном порядке.
Минфин также сообщал, что если покупателю возвращается сумма оплаты за товар, то при этом ему нужно выдать чек, поскольку возврат товара является операцией, при которой используется ККТ.
