Минкомсвязь предложила пользоваться единым ресурсом, чтобы направлять властям электронные обращения.
На публичном обсуждении находится проект, по которому направить обращения в госорганы и органы местного самоуправления можно будет только через портал госуслуг.
Правительство установит порядок направления, регистрации, обработки и рассмотрения электронных обращений. Уведомлять заявителей о ходе рассмотрения обращений и отвечать на них будут также через госуслуги.
Сейчас не существует единого ресурса для электронных обращений в органы власти. Как правило, их направляют через интернет-приёмную конкретного органа. Ответы направляются по указанному в обращении адресу электронной почты.
Кроме того, в проекте предусматривается возможность направлять бумажные обращения через МФЦ.
Ранее сообщалось о проекте, по которому уведомления и документы от властей будут направляться в основном в электронном виде.
Документы, использованные в материале:
