Минюст занялся разработкой проекта об урегулировании потребительских споров онлайн.
На портале проектов правовых актов появилась о старте разработки проекта, который затронет изготовителей и продавцов, занятых в торговле через интернет.
В онлайн-урегулировании споров будут принимать участие и нейтральные лица, такие как специалисты, медиаторы и эксперты. Решение споров будет проходить на специальном сайте, если для спора необходим досудебный порядок.
В настоящее время правил, регулирующих онлайн-медиацию, не существует, поэтому её практически не применяют. Помимо этого, не существует единого сайта, на котором бы обрабатывались претензии клиентов-физлиц.
Цифровые права россиян начнут регламентироваться с 1 октября 2019 года.
