Центробанк дал рекомендации, как обжаловать решение банка не пересматривать отказ в проведении операции.
Согласно ЦБ РФ компании, которым финорганизации отказали в проведении операций, при отказе отменить это решение могут подать заявление в межведомственную комиссию при ЦБ РФ по почте или с помощью интернет-приёмной.
Заявление должно содержать информацию об отказном решении финорганизации, о самой этой организации и о заявителе. Кроме того, нужно указать, в какой именно операции клиенту отказали и как обосновали такое решение. Также регулятор установил список документов, которые следует приложить к заявлению.
В течение 20 рабочих дней с момента обращения комиссия должна рассмотреть жалобу и сообщить о решении заявителю не позже чем через 3 рабочих дня с момента его принятия.
Ранее Центробанк сообщил, что на сайтах банков должны размещаться сведения об их филиалах.
