Большой тест-драйв
КонсультантПлюс

Оцените преимущества работы с нами
до покупки Системы

Мы впервые открываем доступ на пользование сервисом нашей компании.
Для тестирования мы предоставляем все услуги, даже с эксклюзивными функциями

Линия
консультаций
Экспресс-
семинары
Экспресс-
вебинары
Библиотека
вебинаров

Первый бухгалтерский забег

Спортивный праздник в формате FAMILY DAY

  •  Забег для новичков и любителей
  •  Спортивные и танцевальные мастер-классы
  •  Розыгрыши ценных призов

Летний лагерь разочаровал? Мы знаем, что делать!

 14 Сентября 2011
Распечатать

Приближается пора долгожданных отпусков и каникул. Многие дети проведут его в летних лагерях. Но что делать, если реальные условия проживания ребёнка не соответствуют обещаниям организаторов?

Возьмите ситуацию под контроль

Обратите внимание на очень важный документ в данной сфере: «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы» (далее – СанПиНы), утверждённые Главным государственным санитарным врачом РФ 16.03.2003.

Настоящие правила устанавливают санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, содержанию и организации режима работы в загородных стационарных учреждениях отдыха и оздоровления детей и являются обязательными для исполнения.
СанПиНы распространяются на все действующие (кроме палаточных лагерей и оздоровительных учреждений с дневным пребыванием детей, детских санаториев) загородные оздоровительные учреждения для детей и подростков независимо от их подчиненности и форм собственности.  Рекомендуем внимательно ознакомиться с нормами СанПиНов и аккуратно задавать ребёнку вопросы во время его нахождения в лагере о рационе питания, режиме купания. Сопоставляя ответы с нормами СанПиНов, Вы поймете, насколько лагерь соблюдает требования и правила. Допустим, Вы пришли к негативным выводам, тогда сообщите руководству лагеря о несоблюдении им установленных норм. Если ситуация повторяется, то обращайтесь в территориальное управление Роспотребнадзора, как органа ответственного за соблюдение учреждениями вышеуказанных норм СанПиНов (Пункт 5.1. Постановления Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»).

Обращаться в территориальные управления Роспотребнадзора  рекомендуется  только письменно: узнайте точное местонахождение и Ф.И.О. руководителя для того, чтобы послание было адресовано определённому лицу, а не в «пустоту».  В течение месяца по вашей жалобе специалисты службы обязаны провести проверку и дать вам ответ также в письменном виде. Также Вы можете направить письмо и на официальном сайте Роспотребнадзора http://rospotrebnadzor.ru/. Но стоит обратить внимание на тот факт, что письмо Роспотребнадзора даже в случае подтверждения нарушений в работе лагеря не является основанием для выплаты лагерем Вам каких-либо компенсаций. Получить компенсацию возможно лишь на основании решения суда. А письмо Роспотребнадзора будет являться письменным доказательством.

Применяем на практике

В СанПинАх детально регламентированы общие положения как организации питания, так и детского отдыха в целом. Например, в пункте 8.8 СанПиНов 2.4.4.1204-03 установлено, какие продукты запрещено включать в меню детей.

Пункт 9.10 тех же СанПинов устанавливает то, что водные процедуры после утренней гимнастики (обтирание, обливание) проводятся под контролем врача.

Купание проводится ежедневно в первой половине дня, в жаркие дни разрешается повторное купание во второй половине дня. Не разрешается купание сразу после еды и физических упражнений с большой нагрузкой; одновременно купаться может не более 10 детей; наблюдение ведут двое взрослых (вожатый, тренер), один находится в водоёме, второй наблюдает с берега.

В случае  получения ребёнком травмы в детском лагере, при обращении в суд можно требовать в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации  (ГК РФ)  возмещения сумм  расходов,  потраченных на лечение, а также компенсации морального вреда  (ст. 151 –Гражданского Кодекса РФ).

Чем дальше – тем больше нюансов

Если Вы решили порадовать ребёнка путёвкой в лагерь, который находится далеко от  дома, обратите внимание на организацию пути к месту назначения. Правила перевозки и безопасности ребёнка в дороге регулируются «Санитарно-эпидемиологическими правилами к перевозке детей железнодорожным транспортом организованных детских коллективов» (СП 2.5.1277-03).

П. 2.1. указанных СанПиНов предусматривает, что организаторы детских коллективных поездок формируют группы детей с сопровождающими лицами из расчёта 1 сопровождающий на 8 - 12 детей.

Сопровождающие лица должны иметь справку о состоянии здоровья или медицинскую книжку установленного образца с результатами медицинских обследований и лабораторных исследований, отметкой о прохождении гигиенической подготовки».

Также детям должно быть предоставлено полноценное горячее питание в вагонах-ресторанах при нахождении в пути более суток или «сухой паёк» при нахождении в пути менее суток.

Отправляя ребенка в заграничный лагерь, будьте особенно внимательными и предусмотрительными при оформлении доверенности, т.к. в этом случае Вы полностью передаете полномочия по обеспечению охраны жизни и здоровья вашего ребёнка третьему лицу. Это могут быть: турфирмы, сотрудник детского лагеря, а также частное лицо.

В целях избежания конфликтов и недопонимания с руководством  лагеря внимательно изучайте каждый пункт договора перед подписанием, уделяя особенное внимание вопросам прав и обязанностей сторон, а также ответственности. В случае нарушения условий договора, возникший конфликт можно постараться уладить в досудебном претензионном порядке (порядок обращения с претензией и сроки рассмотрения необходимо указывать в Договоре; чем детальней составлен пункт про порядок досудебного урегулирования – тем лучше). Но чаще всего конфликты, связанные с деятельностью туристических организаций, приходится решать в судебном порядке.  В период пребывания ребёнка заграницей, за помощью также можно обращаться в консульство Российской Федерации в стране пребывания.

Существует ряд ситуаций, которые можно урегулировать на месте, непосредственно в момент нахождения ребёнка в лагере, если же этого не было сделано, то в таком случае необходимо обращаться в суд.

Подпишитесь на Новости Правоweek
Неверный Email

Свидетельство о регистрации СМИ: Эл № ФС77-67462 от 18 октября 2016 г. Телефон редакции: +7 (495) 974-73-74, smi@4dk.ru

Ваши замечания и предложения
Неверный формат телефона
Введите текст
Узнать стоимость КонсультантПлюс
Телефон обязателен
Неверный Email

Принимаю пользовательское соглашение

Вход в личный кабинет
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email
Все
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Видео
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Новости
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944