Большой тест-драйв КонсультантПлюс

+ 8 услуг бесплатно

  •  КонсультантПлюс
  •  Линия консультаций
  •  Библиотека вебинаров

Летний лагерь разочаровал? Мы знаем, что делать!

 14 Сентября 2011
Распечатать

Приближается пора долгожданных отпусков и каникул. Многие дети проведут его в летних лагерях. Но что делать, если реальные условия проживания ребёнка не соответствуют обещаниям организаторов?

Возьмите ситуацию под контроль

Обратите внимание на очень важный документ в данной сфере: «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы» (далее – СанПиНы), утверждённые Главным государственным санитарным врачом РФ 16.03.2003.

Настоящие правила устанавливают санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, содержанию и организации режима работы в загородных стационарных учреждениях отдыха и оздоровления детей и являются обязательными для исполнения.
СанПиНы распространяются на все действующие (кроме палаточных лагерей и оздоровительных учреждений с дневным пребыванием детей, детских санаториев) загородные оздоровительные учреждения для детей и подростков независимо от их подчиненности и форм собственности.  Рекомендуем внимательно ознакомиться с нормами СанПиНов и аккуратно задавать ребёнку вопросы во время его нахождения в лагере о рационе питания, режиме купания. Сопоставляя ответы с нормами СанПиНов, Вы поймете, насколько лагерь соблюдает требования и правила. Допустим, Вы пришли к негативным выводам, тогда сообщите руководству лагеря о несоблюдении им установленных норм. Если ситуация повторяется, то обращайтесь в территориальное управление Роспотребнадзора, как органа ответственного за соблюдение учреждениями вышеуказанных норм СанПиНов (Пункт 5.1. Постановления Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»).

Обращаться в территориальные управления Роспотребнадзора  рекомендуется  только письменно: узнайте точное местонахождение и Ф.И.О. руководителя для того, чтобы послание было адресовано определённому лицу, а не в «пустоту».  В течение месяца по вашей жалобе специалисты службы обязаны провести проверку и дать вам ответ также в письменном виде. Также Вы можете направить письмо и на официальном сайте Роспотребнадзора http://rospotrebnadzor.ru/. Но стоит обратить внимание на тот факт, что письмо Роспотребнадзора даже в случае подтверждения нарушений в работе лагеря не является основанием для выплаты лагерем Вам каких-либо компенсаций. Получить компенсацию возможно лишь на основании решения суда. А письмо Роспотребнадзора будет являться письменным доказательством.

Применяем на практике

В СанПинАх детально регламентированы общие положения как организации питания, так и детского отдыха в целом. Например, в пункте 8.8 СанПиНов 2.4.4.1204-03 установлено, какие продукты запрещено включать в меню детей.

Пункт 9.10 тех же СанПинов устанавливает то, что водные процедуры после утренней гимнастики (обтирание, обливание) проводятся под контролем врача.

Купание проводится ежедневно в первой половине дня, в жаркие дни разрешается повторное купание во второй половине дня. Не разрешается купание сразу после еды и физических упражнений с большой нагрузкой; одновременно купаться может не более 10 детей; наблюдение ведут двое взрослых (вожатый, тренер), один находится в водоёме, второй наблюдает с берега.

В случае  получения ребёнком травмы в детском лагере, при обращении в суд можно требовать в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации  (ГК РФ)  возмещения сумм  расходов,  потраченных на лечение, а также компенсации морального вреда  (ст. 151 –Гражданского Кодекса РФ).

Чем дальше – тем больше нюансов

Если Вы решили порадовать ребёнка путёвкой в лагерь, который находится далеко от  дома, обратите внимание на организацию пути к месту назначения. Правила перевозки и безопасности ребёнка в дороге регулируются «Санитарно-эпидемиологическими правилами к перевозке детей железнодорожным транспортом организованных детских коллективов» (СП 2.5.1277-03).

П. 2.1. указанных СанПиНов предусматривает, что организаторы детских коллективных поездок формируют группы детей с сопровождающими лицами из расчёта 1 сопровождающий на 8 - 12 детей.

Сопровождающие лица должны иметь справку о состоянии здоровья или медицинскую книжку установленного образца с результатами медицинских обследований и лабораторных исследований, отметкой о прохождении гигиенической подготовки».

Также детям должно быть предоставлено полноценное горячее питание в вагонах-ресторанах при нахождении в пути более суток или «сухой паёк» при нахождении в пути менее суток.

Отправляя ребенка в заграничный лагерь, будьте особенно внимательными и предусмотрительными при оформлении доверенности, т.к. в этом случае Вы полностью передаете полномочия по обеспечению охраны жизни и здоровья вашего ребёнка третьему лицу. Это могут быть: турфирмы, сотрудник детского лагеря, а также частное лицо.

В целях избежания конфликтов и недопонимания с руководством  лагеря внимательно изучайте каждый пункт договора перед подписанием, уделяя особенное внимание вопросам прав и обязанностей сторон, а также ответственности. В случае нарушения условий договора, возникший конфликт можно постараться уладить в досудебном претензионном порядке (порядок обращения с претензией и сроки рассмотрения необходимо указывать в Договоре; чем детальней составлен пункт про порядок досудебного урегулирования – тем лучше). Но чаще всего конфликты, связанные с деятельностью туристических организаций, приходится решать в судебном порядке.  В период пребывания ребёнка заграницей, за помощью также можно обращаться в консульство Российской Федерации в стране пребывания.

Существует ряд ситуаций, которые можно урегулировать на месте, непосредственно в момент нахождения ребёнка в лагере, если же этого не было сделано, то в таком случае необходимо обращаться в суд.

Подпишитесь на Новости Правоweek
Неверный Email

Свидетельство о регистрации СМИ: Эл № ФС77-67462 от 18 октября 2016 г. Телефон редакции: +7 (495) 974-73-74, smi@4dk.ru

Ваши замечания и предложения
Неверный формат телефона
Введите текст

Узнать стоимость КонсультантПлюс
Телефон обязателен
Неверный Email

Принимаю пользовательское соглашение

Вход в личный кабинет
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email

Большой тест-драйв
КонсультантПлюс

Оцените преимущества работы с нами
до покупки Системы

Мы впервые открываем доступ на пользование сервисом нашей компании.
Для тестирования мы предоставляем все услуги, даже с эксклюзивными функциями

Линия
консультаций
Экспресс-
семинары
Экспресс-
вебинары
Библиотека
вебинаров
Все
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Видео
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Новости
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944