Если культурное мероприятие переносят или отменяют, посетитель вправе обратиться за возвратом денег за билет.
По словам налоговой службы, театр или музей, в которые в такой ситуации обращается посетитель, должны вернуть ему полную стоимость билета. Правила продажи и возврата билетов при этом культурные учреждения устанавливают сами.
Такие правила должны быть установлены и у реализующих билеты агентов. Агенты, у которых приобрели билет, обязаны возвращать деньги за билеты, если такая обязанность предусматривается договором агента и культурной организации.
Стоит помнить, что если билет купили у агента, а за возвратом обратились в культурную организацию, то посетителю вернут стоимость билета без агентской комиссии. Если в кассовом чеке выделяется сумма такой комиссии, то за её возвратом нужно обратиться к агенту.
Ранее сообщалось о временном закрытии культурных организаций для посетителей из-за распространения коронавируса.
Документы, использованные в материале:
