Что такое электронные доказательства и какими они бывают
Начну с базы. Электронные доказательства — это любые сведения о фактах, которые имеют значение для правильного рассмотрения дела и существуют в цифровой форме. С 2026 года их перечень только расширился. Раньше суд настороженно относился к скриншотам и аудиозаписям, теперь без них сложно представить полноценную доказательственную базу.
Виды электронных доказательств. В гражданском и арбитражном процессе чаще всего используют:
- электронную переписку: письма из электронной почты, сообщения в мессенджерах, СМС;
- электронные документы: файлы в форматах PDF, Word, Excel, подписанные электронной подписью — усиленной или простой, если стороны так договорились;
- аудио- и видеозаписи: записи разговоров, переговоров, собраний, а также записи с камер наблюдения;
- информацию из интернета: скриншоты веб-страниц, данные с официальных сайтов, публикации в соцсетях;
- технические данные: логины, IP-адреса, метаданные файлов, геолокацию, историю браузера.
У каждого вида свой подход к фиксации. Например, для переписки в корпоративной почте нужен нотариальный осмотр, а для аудиозаписи достаточно расшифровки и указания, кто и когда ее сделал. Подробнее о том, как оформлять электронные доказательства, расскажу ниже.
Какие ошибки мешают принять цифровые файлы в качестве электронных доказательств
Обсуждаем этот вопрос на стриме. Также разбираем, как не допустить ситуацию, когда оппонент может сослаться на подделку электронного доказательства. Обсуждаем необходимость услуг нотариуса: когда они окупаются, а когда можно обойтись без них, и ряд других практических вопросов.
Что говорят суды: практика по электронным доказательствам
В судах сложилась устойчивая практика: электронные доказательства принимают с оговорками. Ключевой тренд — усиление требований к достоверности. Если раньше достаточно было просто приложить скриншот, то теперь суд зачастую запрашивает нотариальный протокол осмотра или заключение специалиста.
Рассмотрим несколько показательных примеров.
Скриншот сайта. В начале 2026 года Первый кассационный суд общей юрисдикции рассмотрел яркое дело с участием киностудии «Союзмультфильм» (определение от 04.02.2026 № 88-1256/2026, 88-33898/2025).
Компания обнаружила продажу товаров с использованием изображений известных персонажей, права на которые принадлежат «Союзмультфильму». В качестве доказательств приложили скриншоты интернет-страниц. Но суды сначала отказались их принимать. У сотрудника, который заверял распечатки, не было доверенности. Кассация отправила решение на пересмотр, указав, что суд вправе принимать всё, что помогает установить истину, в том числе обычные скриншоты. Напомню, этот подход был закреплен также в пункте 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 10 от 23.04.2019.
Рекомендация
Всегда указывайте на распечатке дату и время, когда сделали снимок экрана, и ставьте свою подпись. А если вы юрист организации, еще и печать. Нотариального заверения закон не требует. Но, если страница может исчезнуть или оппонент явно настроен спорить, сходите к нотариусу. Его протокол осмотра зафиксирует содержимое сайта навсегда.
Заверенная переписка. Если человек пишет с известного рабочего адреса, например по форме [имя@компания.ру], считается, что он действует от лица организации. И доказывать обратное должен оппонент.
Самый надежный способ — заранее прописать в договоре официальные электронные адреса сторон. Тогда переписка с этих адресов становится полноценным доказательством. Суды принимают ее без лишних вопросов со ссылкой на Постановление Президиума ВАС РФ от 12.11.2013 № 18002/12.
Если адреса в договоре не указаны, лучше подстраховаться и оформить нотариальный протокол осмотра.
Аудиозапись. Важный прецедент по аудиозаписям случился почти 10 лет назад. Верховный Суд РФ в Определении от 06.12.2016 № 35-КГ16-18 разъяснил: аудиозапись разговора, сделанная его участником без согласия другого лица, — это самостоятельное доказательство, а не нарушение закона. Суд подчеркнул, что главное — подробно указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи. Если разговор касается деловых отношений, никакого вторжения в частную жизнь нет, даже если запись сделали скрытно (ст. 77 ГПК РФ, п. 8 ст. 9 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).
Суды и сейчас часто придерживаются такой позиции — смотрите Путеводитель по судебной практике о согласии на ведение аудиозаписи в КонсультантПлюс.
Обратите внимание, что расшифровку заверять у нотариуса не нужно — достаточно простой распечатки.
Для удобства приведу таблицу с рисками по разным видам доказательств:
| Вид доказательства | Основной риск | Рекомендация |
|---|---|---|
| Скриншот сайта | Утрата актуальности информации | Сделать нотариальный осмотр |
| Электронная переписка | Не идентифицирован отправитель | Зафиксировать в договоре адреса и номера |
| Аудиозапись | Нарушение условий записи | Указать время, место, участников |
Как правильно оформить электронные документы и переписку
Важно помнить: любое доказательство должно быть читаемо и воспроизводимо. Если суд не сможет сам ознакомиться с содержанием документа, такое доказательство могут отклонить. Например, если не откроется ссылка на сайт, с которого мы сделали скриншот, а на самом скриншоте нет обязательных реквизитов.
Разберем, как действовать правильно в зависимости от вида электронного доказательства.
Электронные документы. Здесь я имею в виду сканы договоров, справок и прочих документов, а также PDF-файлы, подписанные электронной подписью.
| Что проверить | Что сделать дополнительно |
| Файл открывается стандартными программами. Например, Microsoft Word, Adobe Acrobat Reader | Если используете редкий формат, например .psd, .dwg, .cdr, приложите краткую инструкцию по открытию. Например, название бесплатной программы для просмотра и последовательность действий |
| Сертификат ключа ЭЦП действовал на момент подписания документа | Приложите выписку из реестра электронных сертификатов |
| Скан хорошо читается | Если сканируете бумажный оригинал, сохраняйте цветность и разрешение не менее 300 dpi |
Файлы из систем ЭДО. Такие программы фиксируют полную историю документа: кто создал, когда подписал, кому отправил, когда доставил. Чтобы превратить эту информацию в доказательства для суда, придерживайтесь такого алгоритма:
1. Выгрузите из системы ЭДО журнал операций по спорному документу.
2. Распечатайте документ так, чтобы были видны даты, время, статусы, IP-адреса участников.
Важно
IP-адрес — это адрес точки доступа. Один IP-адрес в офисе могут использовать десятки сотрудников. Поэтому его нужно подкреплять другими фактами: перепиской с того же IP, показаниями свидетелей.
3. Приложите сам электронный документ, подписанный КЭП, и выписку из реестра сертификатов. Электронные файлы загрузите на флешку или диск. Их суд приобщит к материалам дела. Но для оперативного ознакомления и работы с содержимым нужна распечатка.
4. В ходатайстве ссылайтесь на статью 89 АПК РФ или статью 71 ГПК РФ. Чтобы было проще его составить, можете ориентироваться на формы из КонсультантПлюс для арбитражного и гражданского процессов.
Логи серверов. Это автоматические журналы учета, которые фиксируют, кто, когда и откуда заходил в систему, какие действия совершал: нажимал кнопки, загружал файлы, входил в личный кабинет. С их помощью можно доказать, например, факт акцепта публичной оферты на сайте, факт передачи электронных документов.
Чтобы извлечь лог-файлы, лучше привлечь ИТ-специалиста. Затем нужно выписать и расшифровать ключевые события и распечатать для суда эту справочную информацию.
Пример расшифровки
Строка № 8473: пользователь с IP 192.168.1.1 в 12:03:24 15.05.2026 нажал кнопку «Оплатить».
Если оппонент заявляет о подделке, просите суд назначить компьютерно-техническую экспертизу. Эксперт подтвердит целостность и неизменность лог-файла.
Переписка по электронной почте. Распечатайте всю цепочку писем с заголовками, чтобы были видны тема, дата, отправитель, получатель. Если письма содержат вложения, распечатайте их отдельно. Распечатку желательно заверить у нотариуса или сделать нотариальный протокол осмотра почтового ящика.
Переписка в мессенджерах. Сделайте скриншоты с экрана телефона или компьютера. На скриншоте должны быть видны номера или имена участников, дата и время каждого сообщения. Затем скриншоты нужно распечатать и указать на каждом: «Снимок сделан [дата, время], устройство [модель], программа [версия]». И заверить каждую распечатку подписью.
Если оппонент оспаривает подлинность, обращайтесь к нотариусу для осмотра мессенджера.
Информация с интернет-страниц. Сделайте скриншот всей страницы так, чтобы осталась видна адресная строка браузера. Распечатайте и укажите дату, время доступа, полный адрес страницы.
Рекомендация
Продублируйте доказательство с веб-привязкой. Для этого откройте ту же страницу, нажмите Ctrl+P и в настройках принтера выберите «Сохранить как PDF». В полученном файле автоматически зафиксируются URL, то есть уникальный адрес страницы, и текущая дата. Этот PDF-файл распечатайте и приложите к делу вместе со скриншотом.
Но лучше оформить нотариальный протокол осмотра сайта, потому что к моменту, когда ссылку будет изучать суд, информацию могут изменить.
Здесь мы рассмотрели ключевые шаги. Более подробный разбор — на тематическом стриме.
Типичные ошибки при подаче электронных доказательств
Разберу пять проблемных ситуаций, которые чаще всего встречала на практике, и дам рекомендации, как их избежать.
| Ошибка | Как избежать |
|---|---|
| Не указали источник или автора на скриншоте. Например, сделали снимок интернет-страницы, на котором не видна адресная строка. В итоге суд не может проверить достоверность доказательства | Всегда фиксируйте контекст: откуда взяли информацию и кому она принадлежит: адреса страниц, контактные данные и пр. |
| Предоставили просто распечатки интернет-страниц или электронных писем | На каждой странице ставьте дату и время изготовления, заверяйте своей подписью. Если есть печать, ставьте и ее |
| Направили в суд поврежденные файлы или документы, которые не открываются | Сохраняйте файлы в форматах, которые открываются с помощью стандартных программ: PDF, RTF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, ODT, а для изображений: PDF, JPEG (JPG), PNG, TIFF. Если используете специфический формат, например .psd, .dwg, .cdr, .avi в несжатом виде, конвертируйте его в один из указанных выше или приложите краткую инструкцию: название бесплатной программы для просмотра и последовательность действий |
| Не смогли предоставить суду на обозрение оригинал документа. Или заверили копию неправильно | Заверяйте электронные документы нотариально или подписывайте с помощью квалифицированной ЭЦП. Больше о том, как заверять копии документов, в том числе электронных, для суда, читайте в статье экспертов КонсультантПлюс |
| Направили в суд сведения, которые не относятся к делу | Если вы доказываете факт отправки претензии, достаточно одного письма и отчета о доставке |
Важно
Суд вправе отказать в приобщении доказательств, которые не относятся к делу. Если их всё же приобщили, но их сбор потребовал от вас лишних расходов, суд может не возмещать вам эти затраты даже при победе в споре. При систематическом злоупотреблении могут также наложить санкции: переложить на вас все судебные расходы, назначить штраф за затягивание процесса (ст. 99 ГПК РФ, ч. 2 ст. 111, 119 АПК РФ).
Как собрать и приобщить к делу электронные доказательства: пошаговая инструкция для юриста
Рекомендую придерживаться такого алгоритма.
- Определите, какие сведения нужны. Проанализируйте, какие обстоятельства нужно подтвердить. Например, факт направления уведомления, факт заключения договора, факт оплаты. Под каждое обстоятельство подбирайте потенциальное электронное доказательство.
- Сохраните данные в первоначальном виде. То есть скопируйте исходную информацию, пока она существует. Сделайте скриншоты нужных страниц и экспорт в PDF-формат с помощью сочетания клавиш CTRL+P. Выгрузите историю переписки из чата или почты. Скачайте видео на внешний носитель.
- Закрепите контекст. Укажите на распечатках дату и время, когда вы собирали информацию — делали скриншоты, распечатки, а также устройство и программу, с помощью которых вы их делали. Не забудьте об источнике данных: URL, адрес почты, номер телефона. И подпись человека, который фиксировал данные: юрист, директор компании.
- Подготовьте файлы для суда. Если делаете распечатки, пронумеруйте страницы, сшейте, подпишите. Если доказательств много, составьте опись. Электронные файлы сохраните на флешку или диск, например большие таблицы с выгрузками из систем электронного документооборота.
- Заверьте у нотариуса или обратитесь к специалисту. Если есть риск оспаривания, лучше сразу сделать нотариальный протокол осмотра. Альтернатива — заявить в суд об обеспечении доказательств. В ходатайстве укажите, какие сведения вы хотите зафиксировать и почему это критично для дела. Можете использовать формы из КонсультантПлюс — для гражданского и арбитражного процесса.
- Подготовьте ходатайство о приобщении электронных доказательств. Составьте письменный документ, например по форме из КонсультантПлюс. В нем обоснуйте относимость и допустимость доказательств. Приложите к нему распечатки, файлы на флешке или диске. Если направляете доказательства чрез «Мой Арбитр» или ГАС «Правосудие», загрузите в систему файлы в допустимом формате.
- Будьте готовы к экспертизе. Если оппонент заявляет о фальсификации, суд может назначить компьютерно-техническую экспертизу. Заранее подготовьте вопросы для эксперта, чтобы они охватывали все спорные моменты.
Рекомендация
В 2026 году суды всё чаще требуют направлять доказательства в электронном виде — через систему «Мой арбитр» или ГАС «Правосудие». Если используете такой способ, называйте файлы максимально понятно: «Переписка с 01.01.2026 по 15.01.2026.pdf», «Скриншот сайта 10.02.2026.png». Это поможет быстрее разобраться в деле.
Ответы на частые вопросы
Нужно ли заверять у нотариуса каждое электронное доказательство?
Нет, необязательно. Если оппонент не оспаривает подлинность, суд может принять распечатку, которую подписали вы. Но, если спор острый, лучше перестраховаться. Нотариальный протокол — самый надежный способ зафиксировать информацию из интернета в качестве доказательства.
Можно ли использовать аудиозапись, сделанную без согласия собеседника?
Да, можно, если вы сами являетесь участником разговора, а запись касается договорных или иных гражданско-правовых отношений. Скрытая запись собственного телефонного разговора не нарушает конституционную тайну телефонных переговоров. Главное — при подаче в суд указать «когда, кем и в каких условиях осуществлялась запись». Эта позиция сформулирована Верховным Судом РФ еще в 2016 году и остается неизменной в 2026 году. Записывать чужой разговор без своего участия нельзя — такое доказательство суд не примет (ст. 23 Конституции РФ, ст. 77 ГПК РФ, Определение ВС РФ № 35-КГ16-18).
Как доказать, что скриншот сделали именно в тот день, который указан на нем?
Лучше всего — нотариальный осмотр. Также поможет файл с веб-привязкой — на нем отображается дата и другие метаданные.
Что делать, если суд отказал в приобщении переписки из мессенджера?
Подайте ходатайство об истребовании доказательств у оператора связи или владельца мессенджера. Также можно ходатайствовать о назначении экспертизы для восстановления данных с телефона.
Каков срок хранения электронных доказательств?
Конкретного срока нет. Чем раньше вы зафиксируете информацию, тем лучше. Например, сообщения в мессенджерах могут удалить, а сайты изменить. Советую сохранять доказательства сразу после возникновения спора.
Какую флешку лучше использовать для суда?
Флешка должна быть чистой, без лишних файлов. Назовите папки и файлы понятно. Приложите опись содержимого. Убедитесь, что флешка читается на стандартном компьютере с Windows. Лучше использовать форматирование FAT32, а не NTFS — так больше совместимость.
