Подряд и услуги: в чем разница в предмете договора
Расскажу, чем отличаются услуги от подряда.
Услуга. В услуге для заказчика всегда важен процесс, а не результат. Более того, услуга потребляется сразу в процессе ее оказания. Например, преподаватель вокала дает урок ученику, косметолог проводит процедуру клиентке, врач делает УЗИ и т. д.
Подряд. Тут заказчика интересует уже не процесс, а его материальный результат. Он может даже не наблюдать за процессом. Например, строитель возводит сооружение, в ателье шьют пальто, автомеханик меняет подвеску и т. д. У каждой из этих работ есть овеществленный результат, которым и будет пользоваться заказчик.
Это разделение устоялось уже давно. Так, еще ВАС РФ указывал, что:
- изготовление комплекса наружной рекламы — это работа (Постановление Президиума ВАС РФ от 27.04.2010 № 18140/09);
- юридическое консультирование — это услуга (Постановление Президиума ВАС РФ от 24.09.2013 № 4593/13).
Сроки выполнения: подряд vs услуги
Сроки в этих двух договорах тоже прописываются по-разному.
Подряд. В подряде стороны обычно определяют сроки конкретно: дата начала и окончания работ, срок передачи результата. Правда, часто привязывают начало работ к выплате аванса со стороны заказчика, это разрешено.
Подрядчик должен уложиться в эти сроки и передать результат своей работы. Если работа объемная, ее разбивают на этапы и прописывают для каждого свой срок. Не забудьте в таком случае согласовать и результат каждого этапа, иначе неустойку за просрочку промежуточных сроков взыскать не получится. Об остальных нюансах по срокам подряда читайте в Готовом решении КонсультантПлюс, а если нет доступа, берите пробный. Мы в Что делать Консалт даем его бесплатно на два дня.
Услуги. Сроки могут быть:
- фиксированными, например, курс обучения с определенной датой окончания;
- бессрочными, например, абонентское обслуживание.
Существенные условия: что должно быть в договорах подряда и услуг
Проверьте, чтобы в ваших договорах обязательно были урегулированы эти условия. Для подряда это:
- предмет договора, то есть что за работу выполняет подрядчик и с каким результатом;
- в какой срок работа должна быть завершена.
Для договора оказания услуг существенное условие одно: предмет услуги, то есть ее вид и объем.
Но есть некоторые виды услуг, у которых перечень обязательных условий шире. Туда могут входить срок оказания услуг, сроки и порядок оплаты и не только. Например, в договоре на услуги проводного радиовещания обязательно должен быть уникальный код идентификации.
Какую ответственность несут стороны в подряде и услугах
Для удобства составил несколько таблиц. Начну с договора подряда и ответственности подрядчика.
Как подрядчик отвечает за свои нарушения
| Что случилось | Какие последствия для подрядчика |
|---|---|
| Работы выполнены некачественно | Подрядчик устраняет недостатки бесплатно, если заказчик предъявил их в пределах гарантийного срока. Либо в пределах разумного срока, если нет гарантийного Если недостатки существенные, у заказчика есть выбор, что потребовать: снизить цену, возместить убытки или разорвать договор и получить плату обратно |
| Подрядчик затянул и не завершил работы вовремя | Обычно на этот случай в договоре закрепляют неустойку |
| Подрядчик повредил или потерял материалы или оборудование, которые передал ему заказчик | Советую тоже прописать неустойку для такой ситуации. Также можно взыскать убытки |
Теперь покажу ответственность заказчика.
Как отвечает заказчик по договору подряда
| Что случилось | Какие последствия для заказчика |
| Работы выполнены, но не оплачены | Подрядчик может требовать проценты по ст. 395 ГК РФ либо неустойку, если она есть в договоре |
| Заказчик не передал материалы или документы | Подрядчик вправе приостановить работу и потребовать возмещения убытков |
| Заказчик отказался от договора без оснований | Он обязан оплатить фактически выполненную работу |
И заказчик, и подрядчик могут избежать ответственности, если докажут, что нарушили:
- по вине противоположной стороны, например заказчик не предоставил материалы;
- из-за стихийного бедствия или другого форс-мажора.
На практике вижу много вопросов по ответственности в подряде. Например, в каком размере суд взыщет неустойку, если часть работ всё же выполнена? Или можно ли ограничить договором взыскание убытков? Ответы в Готовом решении КонсультантПлюс, переходите по своему доступу или пробному от Что делать Консалт.
Теперь перейду к ответственности по договору оказания услуг и в первую очередь разберу ответственность исполнителя.
Как отвечает исполнитель
| Что случилось | Какие последствия для исполнителя |
|---|---|
| Услуги оказаны не так, как должны были | Исполнитель должен привести всё в порядок без дополнительной оплаты, если заказчик попросил об этом в разумный срок Если недостатки были существенными, заказчик может также требовать:
|
| Оказывал услугу дольше положенного или начал позже | Исполнитель уплачивает неустойку, если она есть в договоре, или возмещает убытки |
| Разгласил конфиденциальную информацию, если запрет на это был в договоре и в компании введен режим коммерческой тайны | Исполнитель платит штраф или возмещает убытки |
| Отказался от договора без уважительных причин | Заказчик может потребовать, чтобы исполнитель всё же оказал услуги или компенсировал ущерб |
Покажу ответственность заказчика по договору оказания услуг.
Как отвечает заказчик
| Что случилось | Какие последствия для заказчика |
|---|---|
| Не заплатил исполнителю | Исполнитель может требовать проценты или неустойку, если она прописана в договоре |
| Не передал исполнителю нужную информацию или документы | Исполнитель может поставить услугу на паузу и потребовать возместить ему расходы |
| Не подписывает окончательный акт по договору | Исполнитель может требовать оплату, когда пройдет разумный срок |
| Отказался от договора без причины | Заказчик может это сделать, но обязан оплатить исполнителю фактические расходы |
Когда стороны не отвечают за нарушения. Это может быть в двух случаях:
- в нарушении виновата вторая сторона, например заказчик не дал нужные данные;
- произошел форс-мажор: пожар, война, стихийное бедствие и т. д.
Когда можно отказаться от договора в одностороннем порядке
Посмотрите, кто может отказаться от своих обязанностей по разным договорам и что последует за этим. Собрал все варианты в таблицу.
Что происходит, когда одна сторона отказывается от договора оказания услуг или подряда
| Кто отказывается | Подряд | Услуги |
|---|---|---|
| Заказчик | Может отказаться в любой момент, но оплачивает выполненную работу и возмещает убытки | Может отказаться в любой момент, но оплачивает фактические расходы исполнителя и возмещает убытки *Общая сумма не больше стоимости услуги |
| Исполнитель/Подрядчик | Может отказаться, только если заказчик допустил нарушение: не оплатил, не передал материалы и т. д.
*Вправе требовать возместить ему убытки | Может отказаться в любой момент, но полностью возмещает убытки заказчика *В договоре можно закрепить другие правила *Не возмещает расходы, если отказ был из-за нарушения заказчика |
Более подробно читайте об отказе от договоров подряда и услуг в КонсультантПлюс:
Еще раз напомню о бесплатном демодоступе от Что делать Консалт, оформляйте и пользуйтесь два дня.
