Налоговики сообщили, что нужно делать, если при приёме интернет-платежей ломается касса
Представители налоговой службы , что поломки и неисправности кассовых аппаратов при приёме интернет-платежей могут случиться не только во время расчётов в интернете. В таких ситуациях бывает, что в учётной системе пользователя кассы расчёты отражены и сформированы чеки, однако по независящим от него причинам чек в ФНС не поступил.
ФНС разъяснила, что если такие ситуации возникают из-за проблем с накопителем фискальных данных, его производитель извлечёт информацию с указанием чеков, полученных и не полученных ОФД. Те чеки, которые до оператора так и не дошли, вместе с заявлением пользователя кассы с описанием проблемы, нужно передать в ФНС на электронном носителе.
Если же сведений о расчётах нет в фискальном накопителе, но они есть в учётной системе пользователя, то нужно будет составить чек коррекции.
Ранее сообщалось, что фискальные накопители с истёкшим сроком использования следует хранить в течение 5 лет.
