Перечень индикаторов нарушений прав потребителей появится в России с 2022 года. Об этом сообщается на сайте КонсультантПлюс.
Какие показатели включат в список:
- ведомству поступило минимум три обращения потребителей, что лицо не ответило на претензию гражданина или уклоняется от её получения или рассмотрения. Если эту информацию передадут объединения потребителей, госорганы, СМИ или другие источники, достаточно одного обращения;
- лицо получило предостережение о недопустимости нарушений. Число документов зависит от масштаба бизнеса. Например, в отношении малых и средних предприятий будут учитывать два и более предостережения в месяц или минимум три в квартал;
- поступили обращения потребителей, их объединений или госорганов в отношении лица, которое отказалось от обязательного профилактического визита;
- в системе «Честный знак» есть сведения о выданных кодах маркировки, которые не нанесли на товар в течение более двух месяцев с даты их эмиссии.
«Если сработает хотя бы один индикатор, компания или ИП, скорее всего, нарушает обязательные требования и допускает риск причинения вреда. На этом основании могут провести внеплановое контрольно-надзорное мероприятие при взаимодействии с компанией или ИП», – отмечается в сообщении.
На данный момент проект находится на общественном обсуждении.
Документы, использованные в материале:
