С 1 октября 2022 года кредитные организации хотят обязать не превышать время простоя или нарушения ряда технологических процессов. Об этом сообщается на сайте КонсультантПлюс.
«Речь идёт о ситуациях, когда клиент в результате этих проблем не получает банковскую услугу или её оказывают ненадлежащим образом», – отмечается в сообщении.
Среди таких процессов есть те, которые обеспечивают:
- привлечение денег во вклады;
- открытие и ведение счетов;
- переводы денег по ним;
- работу сервисов дистанционного обслуживания.
Примерный разрешённый период простоя или нарушения составляет не более 2 часов.
При определении времени простоя и (или) деградации технологических процессов в расчёт не включаются периоды времени проведения плановых технологических операций, связанных с приостановлением (частичным приостановлением) технологических процессов.
На данный момент проект ЦБ РФ находится на публичном обсуждении.
Ранее сообщалось, что кредитные организации обязали предоставлять информацию о счетах НКО.
Документы, использованные в материале:
