Эффективное ведение клиентской базы в небольшой фирме

 6 Июля 2016
Распечатать

Клиент для торговой организации – это всё. Как предугадать, чего хочет клиент, найти к нему индивидуальный подход и сделать сервис максимально приятным и полезным для клиента? Сегодня на рынке программных продуктов существуют решения, помогающие управлять продажами и отношениями с клиентами по отдельности. Специально для небольших торговых организаций была разработана программа, в которой эти функции совмещены. 

Благодаря встроенному блоку CRM в программе 1С:Управление торговлей можно хранить историю взаимодействий с каждым клиентом. Это позволяет избавиться от «холодного» общения с клиентом и повысить его лояльность. Специалист, который принимает звонок, во время разговора с клиентом может ознакомиться с его досье, историей контактов и примечаниями других сотрудников. Это поможет выстроить эффективное общение даже с незнакомым клиентом.

Почему в программе можно управлять отношениями к клиентами? 

Блок CRM собирает и анализирует информацию о действительных и потенциальных клиентах, благодаря чему у вас будут ответы на вопросы:

  • Какую реакцию у клиента вызвало предложение?
  • Как изменяются предпочтения клиента?
  • Насколько клиент доволен полученным обслуживанием?
  • Насколько добросовестно клиент выполняет принятые обязательства?
  • Какой доход организации приносит клиент?
Как 1С:Управление торговлей с блоком CRM помогает управлять продажами? 

Программа обладает функциями, которые необходимы каждой организации, которая занимается продажами:

  • Возможность осуществлять индивидуальный подход к потребностям каждого клиента;
  • Наличие полной контактной информации по контрагентам;
  • Полная история взаимодействий с каждым из клиентов;
  • Управление сбытом при помощи механизма бизнес-процессов (сделок с клиентами);
  • Планирование продаж с действительными и потенциальными клиентами с учётом анализа незавершённых сделок;
  • Регистрация обращений, анализ удовлетворения первичного спроса и оценка процента привлечения клиентов;
  • Отслеживание статуса запланированных контактов и сделок:
  • Интегрированный анализ намеченных контактов с клиентами;
  • Оценка эффективности работы сотрудников с клиентами;
  • Анализ претензий от клиентов и работа с ними;
  • Мобильное приложение для Android и iOS с автоматическим обновлением данных и возможностью получать и контролировать выполнение задач. 

Для заказа программы перейдите по ссылке или позвоните по телефону +7 (495) 784-77-33.

Ваши замечания и предложения
Неверный формат телефона
Введите текст

Узнать стоимость КонсультантПлюс
Телефон обязателен
Неверный Email

Принимаю пользовательское соглашение

Вход в личный кабинет
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email
Все
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Видео
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Новости
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944