Большой тест-драйв КонсультантПлюс

+ 8 услуг бесплатно

  •  КонсультантПлюс
  •  Линия консультаций
  •  Библиотека вебинаров
Руководителю Интервью

«Корпоративная культура — дело тонкое» - интервью с генеральным директором холдинга AsstrA Дмитрием Лагуном

1776

Мы спросили у Дмитрия о способах управления международным холдингом, технологических решениях и методиках работы с персоналом.

— В первую очередь мы хотели бы вас спросить об организации системы управления компанией. Какие решения помогли вам в выстраивании эффективного рабочего процесса при условии, что офисы вашей компании располагаются в 16-ти странах СНГ и Европы?

Всё управление компанией выстроено с помощью единой информационной системы. Вне зависимости от местонахождения операционные, финансовые и управленческие операции, осуществляющиеся всеми сотрудниками, отображаются в одной платформе. Сначала мы работали на Lotus Notes, затем на Oracle OTM, OEBS, а сейчас мы используем Oracle Bi. Программный продукт внедрялся в поддержку матричной структуры, по которой выстраивали бизнес изначально. Функционалы управляют функцией глобально, по всем регионам. Регионалы отвечают за свой регион и развитие в нём всех функций. А для большей гибкости и самостоятельности новых бизнес-юнитов мы в последнее время используем проектные образования. Они позволяют нам формировать команды из представителей разных подразделений для реализации конкретного проекта. Также помогает использование процессного и системного подходов. LEAN-менеджмент как новое веяние времени.

— Какие инструменты позволяют вам получать актуальную информацию от региональных директоров? Возможно, существуют определённые технологические решения, которые облегчили данный процесс?

 Уже давно мне не нужно обращаться к региональным директорам за информацией, все данные находятся в ERP-системе и Oracle Bi. Индивидуальное обращение бывает только в случае, если мне необходимо что-то уточнить.

Я не представляю себе управление без KPI

— Насколько важно генеральному директору крупной компании быть в курсе того, что происходит непосредственно на местах? Стоит ли делегировать подобную функцию менеджерам средних звеньев? Как вы в целом относитесь к вопросу делегирования?

 Без делегирования вы не сможете создать большую компанию. Даже открыть один филиал невозможно без передачи полномочий. Очень важно быть в курсе и чувствовать рынок. Главное ‒ доверять человеку, которому делегируешь цели и задачи.

— В компаниях b2b-сегмента большую роль играет квалификация персонала. Каким образом вы решаете этот вопрос? Существует ли у вас системы внутреннего обучения сотрудников или вы предпочитаете принимать на работу уже сформировавшихся профессионалов?

 Мы стараемся не брать на работу «сформировавшихся» специалистов. Делаем выбор в пользу тех, кто считает, что предела совершенству нет. А дальше ‒обучение, обучение, обучение. Для этого у нас сформирован корпоративный учебный центр, созданный в рамках HR-департамента.

— Какие рекомендации вы бы дали по удержанию перспективных сотрудников? Какие методы поощрения показали себя лучше всего?

 Создавать рабочую атмосферу и возможности для самореализации людей. Также надо использовать все возможные мотивационные инструменты. Ведь мотивация ‒ очень личное дело, нужен индивидуальный подход и набор подходящих инструментов как для коллективной мотивации, так и личностной.

— Работаете ли вы над созданием корпоративной культуры? Считаете ли вы важным подобные практики? Если да, можете ли вы рассказать о примерах в вашей компании, какие результаты они приносят?

 Корпоративная культура ‒ дело тонкое. Конечно, нужно её формировать и развивать, как минимум необходимо совершенствовать рабочую атмосферу в офисах. Например, мы создали проект  «AsstrA Viva» ‒ бизнес-конференция по итогам года, с переходом в корпоратив. Также отмечаем дни рождения офисов. А самое масштабное мероприятие ‒ «AsstrA Summer». Это летний праздник любителей активного отдыха. В результате сотрудникам нравится работать в компании, они чувствуют принадлежность к определённому сообществу (один и свежих трендов времени ‒ нетворкинг), начинают ощущать, что работают в большой компании, ведь вместе собирается человек 500. Мы получаем лояльность и мотивированность персонала, а также имидж хорошего работодателя.

— В одной из своих публикаций вы говорили о работе по системе KPI, которая помогла увеличить показатели в экономический кризис. Использовали ли вы её до этого или внедряли с нуля? Возникали ли при этом сложности? Можете ли вы дать свою оценку по работе с KPI? Каким компаниям вы бы рекомендовали перейти на неё в первую очередь?

 Увеличение показателей возможно только благодаря активности сотрудников. И измерять эти показатели надо, ведь без их определения нет управления. Постановка целей, отслеживание процессных KPI, которые показывают насколько успешно мы движемся к цели,  ‒ важная составляющая управленца. Скоординированность действий и показателей всех сотрудников быстрее приводит к достижению целей.  Из сложностей ‒ достижение понимания и принятия KPI персоналом и согласованность показателей результативности такой системы. Я не представляю себе управления без KPI. Но каждая компания сама выбирает систему построения показателей, которая может зависеть от многих факторов.

— Если перед компанией встаёт необходимость сокращения расходов, с чего стоит начать? Как понять, где можно сэкономить, а где оптимизация может, напротив, ударить по производительности?

Необходимо начать с определения основного объекта, для которого были приложены максимальные усилия: для чего создана компания? Резать нужно то, что уводит в сторону, а финансировать то, что способствует росту активности и результативности.

— Как вы относитесь к бизнес-тренингам и деловой литературе? Считаете ли важным проводить корпоративные мероприятия с приглашёнными спикерами?

 Положительно! Учиться необходимо всему и всегда. А главное ‒ применять полученные знания на практике. Нужно стараться развивать роль самообразования, а также перенимать и внедрять опыт внешних консультантов в своей работе.

Свидетельство о регистрации СМИ: Эл № ФС77-67462 от 18 октября 2016 г. Контакты редакции: +7 (495) 974-73-74, smi@4dk.ru

5 книжных новинок о бизнесе 143 Как победить кризис: 10 бизнес-книг для руководителей и сотрудников 222 Ответственность руководителя и других контролирующих лиц по долгам компании 389
Консультант Плюс
для бухгалтера
Бесплатный доступ на 3 дня
Ваши замечания и предложения
Неверный формат телефона
Введите текст

Узнать стоимость КонсультантПлюс
Телефон обязателен
Неверный Email

Принимаю пользовательское соглашение

Вход в личный кабинет
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email

Большой тест-драйв
КонсультантПлюс

Оцените преимущества работы с нами
до покупки Системы

Мы впервые открываем доступ на пользование сервисом нашей компании.
Для тестирования мы предоставляем все услуги, даже с эксклюзивными функциями

Линия
консультаций
Экспресс-
семинары
Экспресс-
вебинары
Библиотека
вебинаров
Все
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Видео
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Новости
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944