Если покупатель направляет претензию на возврат предоплаты, то взыскать договорную неустойку он не может.
Верховный Суд РФ
Неустойку можно начислять только до расторжения договора. Высший судебный орган советовал нижестоящим инстанциям руководствоваться этими разъяснениями при рассмотрении жалоб продавцов, с которых при возврате аванса ещё и требуют неустойку по договору.
Покупатель же может выбрать: потребовать вернуть предоплату или передать товар. Во втором случае он вправе потребовать договорную неустойку.
Ранее сообщалось о судебном решении, согласно которому мотивированный отказ нельзя заменить претензией.