Риски и возможности
Оказание услуг без договора может быть рискованно как для заказчика, так и для исполнителя.
Риски заказчика. У заказчика два риска:
- Обязательства могут не исполнить. Если договора нет, исполнитель не обязан оказывать услуги. Например, вы заказали ведущего на корпоратив и не заключили договор. Ведущий получил более выгодный заказ и к вам на корпоратив не приехал. Привлечь его к ответственности не получится — договора нет. В результате праздник испорчен.
- Предоплату могут не вернуть. Если вы оплатили услугу до ее оказания, с ее возвратом могут быть сложности. Исполнитель может использовать предоплату как подтверждение факта договорных отношений или заявить, что уже оказал услуги на сумму предоплаты.
Риски исполнителя. Именно у исполнителя возникают основные сложности при отсутствии договора, особенно когда он хочет получить оплату. Сделать это можно будет, только доказав, что обязательства действительно возникли, они были исполнены и приняты заказчиком.
Общие риски для всех сторон. Это урегулирование спорных ситуаций. Даже если удастся доказать, что договорные отношения действительно возникли, регулировать их будут нормы ГК РФ. Если же договор есть, многие условия можно прописать с выгодой для себя.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда обязательства есть, а договора нет, всё равно остаются шансы отстоять свою правоту в суде.
Дадим вам пошаговую инструкцию по самому распространенному риску для исполнителя. Покажем, как подтвердить факт оказания услуг без договора и взыскать с заказчика оплату.
Как действовать
Если вы не оформили договор оказания услуг в виде одного документа, это еще не значит, что договор не заключен и нельзя потребовать его исполнения от контрагента. По ГК РФ в большинстве случаев письменная форма не обязательна, хотя весьма предпочтительна. Исключение — государственные и муниципальные контракты и сделки, требующие валютного контроля. Соответственно, при определенных условиях у исполнителя есть шансы получить оплату за оказанные услуги без письменного договора. Действуйте в таком порядке.
1. Соберите доказательства
Доказательства могут быть любые. В ГК РФ нет специальных требований. Главное — они должны подтверждать, что обязательства возникли, были исполнены и приняты.
В качестве доказательств исполнитель может использовать:
- Двусторонний акт, который стороны сделки подписали без замечаний. Это самое весомое доказательство. Если такой акт есть, у исполнителя есть все шансы получить оплату.
- Односторонний акт, который подписал исполнитель. Такой акт может подтвердить факт оказания услуг, но совместно с другими доказательствами. Исполнитель должен подтвердить, что обязательства действительно возникли, услуги оказаны, а заказчик немотивированно не подписал акт.
- Заявки заказчика на оказание услуг плюс подтверждение их оказания. Такое доказательство говорит о том, что обязательства действительно возникли и были исполнены.
- Электронные копии подписанных договоров, которыми стороны обменивались по электронной почте. Например, исполнитель подписал договор и направил его заказчику в электронном виде, заказчик его подписал и отправил исполнителю также электронно. Оригиналов нет. Суды признают такие копии как доказательства.
- Документы, составленные во исполнение договора, например накладные, платежные поручения, акты, счета-фактуры.
- Показания свидетелей.
- Перечисление предоплаты за услуги и факт их оказания.
- Переписка по электронной почте. По такому доказательству есть нюанс. Суды могут признать, что договор заключен такой перепиской. Но для этого нужно доказать, что переписывались лица, которые уполномочены на заключение договора. Как правило переписываются менеджеры, а не директора организации, поэтому доказать заключение договора такой перепиской не всегда удается.
Рекомендуем подбирать доказательства так, чтобы в них, в том числе, были документы с «живой» подписью.
2. Предъявите претензию заказчику
Составляйте и направляйте претензию по общим правилам — таким же, как и при любом другом споре из договора.
Форма документа свободная. Укажите факт нарушения – неоплата за оказанные услуги. Заявите требования. К документу приложите необходимые доказательства.
Направьте претензию заказчику по адресу, указанному в ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Претензию также можно направлять способом, указанным в договоре, но в вашем случае договора нет, значит этот способ вам не подходит.
У претензии две цели:
- Попытка договориться с заказчиком. Получив претензию, он может оценить обоснованность требований и серьезность ваших намерений. В таком случае он может согласиться оплатить услуги без суда.
- Соблюдение досудебного порядка урегулирования споров. По искам, вытекающих из договоров, по АПК такой порядок обязателен. Без претензии суд вернет иск или оставит без рассмотрения.
Обратитесь в суд
Если досудебный порядок не сработал, следующий шаг — обращение в суд. Правила предъявления иска общие, как и по другим требованиям. Помимо основного требования — оплатить оказанные услуги — вы можете заявить дополнительные. Например, уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ.
Документы в КонсультантПлюс
Собрала папку по кейсу для вас, просто скачивайте и пользуйтесь. Среди документов найдете инструкции по взысканию оплаты за услуги без договора, все необходимые формы документов, подборки актуальной судебной практики и практические советы экспертов по неоднозначным вопросам.
Готовые решения:
Что делать, если услуги оказаны без договора
Когда досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора обязателен
Как предъявить претензию при неисполнении или ненадлежащем исполнении договора
Как составить исковое заявление в арбитражный суд
Как подать исковое заявление в арбитражный суд
Быстро найти практику позволят Позиции судов по спорным вопросам:
Заключение договора оказания услуг
Разовый договор оказания услуг (оказание услуг без договора)
А чтобы оценить шансы на выигрыш, используйте Перспективы и риски арбитражного спора
Продукты и инструменты, которые использовали эксперты
Готовые решения
В материалах от экспертов КонсультантПлюс есть вся исчерпывающая информация по практическим вопросам, связанных с договором возмездного оказания услуг, в том числе по взысканию оплаты услуг без договора. Тут учтены все актуальные требования закона, позиции ведомств и тенденции в судебной практике. Это оптимальное решение конкретного вопроса в одном документе.
Готовые решения (Проф). Подряд и оказание услуг
Содержат общие и специальные вопросы по договорам подряда и оказания услуг. В экспертных материалах есть специальные Проф-вставки, в которых вопрос или ситуация раскрывается с учетом нюансов и деталей. Например:
- считается ли договор заключенным, если стороны начали работать по заявке заказчика со всеми существенными условиями;
- есть ли дополнительные риски, когда услуги без договора оказаны физлицу или физлицом;
- может ли счет-фактура, выставленный исполнителем, подтверждать факт оказания услуг и т. д.
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право
Экспертные материалы помогут разобраться в тенденциях судебной практики. Здесь вы поймете, как сегодня суды решают неоднозначные вопросы по оказанию услуг и с какими вопросами все чаще сталкиваются компании.
Перспективы и риски арбитражных споров
Помогут разобраться в ситуации, получить подборку судебной практики по теме, а самое важное — спрогнозировать итог судебного разбирательства. У документов очень удобная структура. В начале документа есть ссылки на законодательство, которое регулирует этот спор. Ниже — фабула спора, требования истца, а затем — перспективы и риски спора для каждой стороны с готовыми подборками судебной практики. Каждый документ всегда актуален, эксперты КонсультантПлюс следят за тенденциями в судебной практике и учитывают актуальные позиции судов. С помощью информации из этого блока можно оценить шансы в суде и подготовить необходимые доказательства, или наоборот, защитить свою позицию, если вы в суде как ответчик.
