Большой тест-драйв
КонсультантПлюс

Оцените преимущества работы с нами
до покупки Системы

Мы впервые открываем доступ на пользование сервисом нашей компании.
Для тестирования мы предоставляем все услуги, даже с эксклюзивными функциями

Линия
консультаций
Экспресс-
семинары
Экспресс-
вебинары
Библиотека
вебинаров

Что делать, если показания счётчика не совпадают с квитанцией на оплату?

 11 Сентября 2013
Распечатать

В настоящее время расчёт размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, уст. Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домахи жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила).

Для того чтобы понять, к кому обращаться в случае несовпадения показаний счётчика и квитанции на оплату, нужно разобраться, кто предоставляет Вам коммунальные услуги. В п. 13 Правил сказано, что Исполнителем может быть управляющая организация, товарищество или кооператив. А если в Вашем доме выбран непосредственный способ управления, то коммунальные услуги предоставляются ресурсоснабжающей организацией до даты начала их предоставления управляющей организацией, либо товариществом или кооперативом. Ресурсоснабжающая организация также предоставляет их, если способ управления многоквартирным домом вовсе не выбран (п. 17 Правил).

Если Вы не можете определить, кто предоставляет Вам коммунальные услуги, обратите внимание на объявления, вывешенные на доске объявлений в подъезде или в пределах земельного участка, на котором расположен Ваш дом. Исполнитель обязан таким образом доносить информацию о себе: о своём наименовании, местонахождении, об адресах и номерах телефонов диспетчерской, а также о размере тарифов на коммунальные ресурсы и реквизиты нормативно-правовых актов, которыми они
установлены (пп. «п» п. 31 Правил).

Обязанностью Исполнителя является расчёт размера платы и его перерасчёт при наличии соответствующих оснований (пп. «г» п. 31 Правил). Исполнитель должен принять от Вас показания счётчика и использовать их при расчёте за тот расчётный период, за который они были сняты. Он обязан также проводить проверки состояния счётчиков и достоверность предоставленных Вами сведений об их  показаниях (пп. «ж» п. 31 Правил).

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организацией.

Вне зависимости от того, какой способ управления выбран в Вашем доме, в составе платы за коммунальные услуги Вы отдельно вносите плату за коммунальные услуги, предоставленные Вам в квартире, и плату за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды (п. 40 Правил). Такая плата в платёжном документе должна быть выделена отдельной строкой. При этом плата за отопление вносится без разделения на плату за отопление в квартире и за отопление на общедо-
мовые нужды.

Формулы расчёта размера платы за коммунальные услуги содержатся в приложении № 2 к Правилам.

Размер платы за горячее, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твёрдого топлива при наличии печного отопления) рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации (п. 2 ст. 157, п. 4 ст. 154 Жилищного кодекса РФ).

В Москве на 2013 год цены, ставки и тарифы на жилищно-коммунальные услуги для населения утверждены Постановлением Правительства Москвы от 27.11.2012 № 671-ПП.

Если Вы не представили вовремя показания своего счётчика, то оплата за расчётный период будет
определяться из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, определённого по показаниям счётчика за период не менее шести месяцев. Если же период работы счётчика составил меньше шести месяцев, то за фактический период его работы, но не менее трёх месяцев начиная с расчётного периода, за который Вы не представили показания прибора учёта, до того расчётного периода (включительно), за который Вы их представили, но не более шести расчётных периодов подряд (п. 59 Правил).

Исполнитель обязан не реже одного раза в квартал уведомлять Вас о сроках и порядке снятия показаний счётчиков и передачи ему этих показаний. Уведомление производится путём указания этих сведений в платёжных документах (пп. «з» п. 31 Правил).

Если Вы не согласны с показаниями квитанции на оплату

1. Если показания в квитанции на оплату, на Ваш взгляд, не соответствуют действительности, Вы можете обратиться непосредственно к Исполнителю – в управляющую организацию, товарищество или кооператив. Поскольку они предоставляют коммунальные услуги, в их обязанности входит проверка правильности исчисления размера платы. По результатам таких проверок они должны немедленно выдать Вам документы, содержащие правильно начисленные платежи. Такие документы должны быть заверены подписью руководителя и печатью Исполнителя.

2. А если обращение к Исполнителю не помогло, тогда следует обратиться в Управление Роспотребнадзора лично, письменно или в электронной форме (на официальном сайте, либо с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг). В своём обращении обязательно укажите Ваши фамилию, имя и отчество, а также почтовый адрес, по которому Вам должен быть направлен ответ. В Роспотребнадзоре рассмотрят Ваше обращение и, при наличии к тому оснований, привлекут Исполнителя, предоставляющего Вам коммунальные услуги, к административной ответственности.

3. В крайнем случае, если вышеуказанные действия не помогли и Вы по-прежнему настаиваете на неправильном расчёте размера оплаты коммунальных услуг, обращайтесь в суд с исковым заявлением к Исполнителю.

Подпишитесь на Новости Правоweek
Неверный Email

Свидетельство о регистрации СМИ: Эл № ФС77-67462 от 18 октября 2016 г. Телефон редакции: +7 (495) 974-73-74, smi@4dk.ru

Ваши замечания и предложения
Неверный формат телефона
Введите текст
Узнать стоимость КонсультантПлюс
Телефон обязателен
Неверный Email

Принимаю пользовательское соглашение

Вход в личный кабинет
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email
Все
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Видео
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Новости
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944