Вам подарок в честь
Дня юриста!

Книга «Договор как общеправовая ценность»
в подарок

Коллектив из 40 авторов
Одобрено Институтом законодательства и сравнительного правоведения
при Правительстве РФ
Электронная версия только
для Клиентов «Что делать Консалт»
Поздравляем с Днём юриста!

Книга «Договор как общеправовая ценность» в подарок

  •  Коллектив из 40 авторов
  •  Одобрено Институтом законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ
  •  Электронная версия только для Клиентов «Что делать Консалт»

Что делать, если вы купили фальшивое украшение?

 12 Января 2015
Распечатать

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни отнесены к товарам, которые могут быть возвращены продавцу только из-за ненадлежащего качества. В связи с этим для возврата денег за приобретённый товар необходимо установить, что украшения фальшивые.

Общие требования к продаже украшений

Требования к продаваемым ювелирным изделиям установлены разделом VII Постановления Правительства № 55. Украшения, изготовленные из драгоценных металлов (золото, серебро, платина, палладий) и их сплавов с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемых в качестве различных украшений, подлежат клеймению. Кроме того, на изделиях российского производства должны быть оттиски именников изготовителей.

Информация о предлагаемых к продаже изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней обязана содержать сведения об установленных в Российской Федерации пробах для них, извлечения из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации огранённых природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации.

Экспертиза изделия

Если у вас появились сомнения в подлинности приобретённого украшения, вы можете самостоятельно направить его в учреждение для проведения экспертизы или обратиться с претензией к продавцу.

При обращении в магазин, в котором был куплен товар, напишите письменную претензию о ненадлежащем качестве изделия в двух экземплярах. Один отдайте продавцу, второй оставьте себе. На вашем экземпляре продавец или его представитель обязан поставить отметку о получении.

К претензии приложите копию кассового чека, который подтверждает, что возвращаемое вами изделие куплено именно в этом магазине. В кассовом чеке должны содержаться наименование товара, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул.

После получения претензии продавец в соответствии с абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) обязан произвести экспертизу украшения за свой счёт. Если покупатель самостоятельно производит экспертизу, расходы по её оплате будут возложены на продавца в случае, если эксперт установит, что изделие действительно поддельное.

Обращение в суд

Продавец отказывается возвращать деньги, хотя экспертиза показала, что изделие фальшивое? Не огорчайтесь, отстоять свои права можно в суде. В соответствии с ч. 7 ст. 29 ГПК РФ потребитель вправе обратиться в суд как по месту нахождения организации, так и по месту жительства. Государственная пошлина по таким искам не оплачивается. Кроме того, теперь вы можете взыскать с недобросовестного продавца не только деньги за товар, но и возмещение морального вреда (ст. 15 Закона № 2300-1), а также неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке (ч. 1 ст. 23 Закона № 2300-1).

Ответственность продавца

Продажа поддельного украшения – уголовно наказуемое деяние. Продавец, сбывший товар без установленных требований к клеймению и пробам или предоставивший недостоверную информацию в отношении материла, из которого выполнено изделие, может быть привлечён к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ «Мошенничество». А в том случае, если на товар было поставлено поддельное клеймо, ответственность наступит ещё и по ст. 181 УК РФ «Нарушение правил изготовления и использования государственных пробирных клейм».

Для привлечения продавца к уголовной ответственности необходимо обратиться с заявлением в полицию и приложить все имеющиеся у вас документы, свидетельствующие о покупке изделия, а также само фальшивое украшение в качестве вещественного доказательства.

Подпишитесь на Новости Правоweek
Неверный Email

Свидетельство о регистрации СМИ: Эл № ФС77-67462 от 18 октября 2016 г. Телефон редакции: +7 (495) 974-73-74, smi@4dk.ru

Ваши замечания и предложения
Неверный формат телефона
Введите текст
Узнать стоимость КонсультантПлюс
Телефон обязателен
Неверный Email

Принимаю пользовательское соглашение

Вход в личный кабинет
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email
Все
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Видео
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Новости
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944