управление /

IT-менеджмент

ИТ-менеджер

как регулятор всех

бизнес-процессов компании

евгений лопатин

Директор

по разработке

программного

обеспечения

компании ИТЕРАНЕТ

«Построить или изменить бизнес, заставить работать с

наибольшим эффектом может комплекс

правильно подобранных программных продуктов, решений, точно соответствующих требованиям

клиента», ‒ так начал свой рассказ директор по разработке программного обеспечения компании

ИТЕРАНЕТ Евгений Владимирович Лопатин.

По его мнению, это возможно лишь при наличии профессио

налов, готовых принять на себя ответственность за

создание, внедрение, поддержку и развитие всех

информационных ресурсов компании.

Больше чем просто ИТ-менеджер

Понятия «современная компания» или «современ

ный бизнес» сегодня тесно связаны с понятием

«ИТ-менеджмент». До недавнего времени, служ

бы, отвечающие за эксплуатацию и обслужива

ние ИТ-инфраструктуры, были скорее обеспечива-

ющим персоналом. В современных реалиях ИТ-ме

неджмент не только содействует продвижению

и развитию бизнеса, но уже и участвует в опре

делении стратегии развития бизнеса. Более того,

уже активно продвигаются и развиваются бизне

сы, основанные исключительно на ИТ-сервисах,

где ИТ-менеджмент и руководство компании яв

ляются одним лицом.

Конечно, в зону ответственности ИТ-менеджмента

по-прежнему входит эксплуатация и сопровожде

ние ИТ-инфраструктуры, однако всё чаще значи

тельный объём подобных услуг отдают на аутсорс

(внешнего исполнителя), а ИТ-специалисты самой

компании сосредоточены на решении более прио

ритетных и значимых для бизнеса задач.

Если посмотреть на степень проникновения ИТ

в сферу деятельности бизнеса, то мы увидим, что

порой на ИТ-сервисы возложены ключевые функ

ции, сбой в работе которых способен уничтожить

бизнес. В век информационных технологий мы

используем каналы связи, серверное и сетевое

оборудование, оборудуем переговорные помеще

ния средствами аудио- и видеоконференцсвязи,

общение и документооборот смещается в сферу

электронного представления.

На первый план выходят другие задачи

Всё это ставит перед ИТ-менеджментом множе

ство комплексных задач. Для решения этих задач

требуется привлечение профильных специали

стов, профессионалов в сфере информационных

технологий, информационной безопасности. То

есть в зону ответственности ИТ-менеджмента вхо

дят не только задачи построения и обеспечения

стабильной работы всех ИТ-сервисов, но и обеспе

чения должных средств безопасности как самой

инфраструктуры, так и информации в системах.

Таким образом, всё чаще на первый план выходят

задачи по сохранению и защите информации.

Чтобы обеспечить требуемый уровень информа

ционной безопасности, необходимо проводить

аудит существующих систем защиты информа

ции в телекоммуникационных и компьютерных

системах. Результатом аудита станет разработка

концепции информационной безопасности с учё

том действующих бизнес-процессов, подбор на её

основе оптимальных решений, их реализация

и технологическая поддержка.

Что выбрать для защиты бизнеса?

Разрабатываемые проекты по обеспечению ин

формационной безопасности, как правило, соче

тают в себе и программно-технические, и ор

ганизационные меры. Они включают в себя

резервное копирование, разграничение доступа