Конфликты в команде: как решать, а не увольняться | Бэла Рубинштейн

Каждый из нас хотя бы раз выходил с работы с мыслью: «Я больше не могу с этими людьми». Но важно ответить себе на вопрос: вы правда не можете или просто долго терпели? В новом выпуске подкаста вместе с экспертом по коммуникациям Бэлой Рубинштейн обсудили типичные ошибки руководителей и сотрудников в конфликтных ситуациях. Бэла рассказала, как не довести конфликт до критической точки, почему важно быть честным и извиняться первым.

Оксана Баландина и Мария Ермолаева обсудили с гостьей:

— почему нельзя копить раздражение, а лучше сразу высказывать недовольство;

— как руководителю вовремя увидеть напряжение в команде;

— почему один токсичный сотрудник — исключение, а несколько — уже закономерная проблема;

— какая стратегия поведения в конфликтах самая вредная;

— с какой фразы лучше всего начинать тяжелые разговоры, чтобы они не привели к конфликту ;

— почему извинение — признак уверенности в себе.

И помните, конфликты в команде — это норма, ненормально — игнорировать их.

Досмотрите этот выпуск до конца — вас ждет приятный сюрприз!

Мы разыгрываем книгу Бэлы Рубинштейн «ЧУДОвищная команда». Чтобы ее получить, в комментариях поделитесь, как вы прошли через сложный конфликт и смогли достойно из него выйти. Победителем розыгрыша станет автор истории, которая получит больше всего реакций.