CRM-системы

 17 Августа 2016
Распечатать

CRM-система (Customer Relationship Management - Управление отношениями с клиентами) – это программа, позволяющая так построить систему отношений с клиентами, чтобы она приносила наилучшие результаты.


При помощи CRM-системы можно:

  • Быстро получить необходимую информацию о клиентах;
  • Оперативно проводить сделки и обслуживать клиентов;
  • Автоматизировать документооборот, формализировать схемы отношений с клиентами;
  • Оперативно получать все отчёты и аналитическую информацию;
  • Снизить операционные затраты менеджера;
  • Контролировать работу менеджеров;
  • Наладить согласованную работу между отделами и сотрудниками.

Кому нужны CRM-системы

CRM-системы нужны в любом бизнесе, где есть отношения к клиентами. При высокой конкуренции важно предоставить клиенту наиболее выгодные условия. CRM-система способна помочь организации выстроить максимально выгодные отношения с клиентами. В частности, CRM-системы с успехом применяют:

  • С сфере услуг;
  • На производстве;
  • В оптовой и розничной торговле;
  • В страховании и финансах;
  • В сфере телекоммуникаций и транспорта;
  • В строительстве

Как выбрать оптимальную CRM-систему

Внедрение CRM-системы как правило, связано с серьёзными организационными изменениями, поэтому, чтобы выбрать для компании оптимальную CRM-систему, нужно сначала определить клиентоориентированную стратегию компании.


При выборе CRM-системы нужно ориентироваться на несколько критериев:

  • Соответствуют ли функциональные возможности целям бизнеса и стратегии компании;
  • Возможно ли её интегрировать в другими корпоративными информационными системами;
  • Возможно ли доработать систему, учитывая потребности организации;
  • Соответствует ли система техническим требованиям;
  • Какова стоимость CRM-системы: лицензий, внедрения, сопровождения;
  • Какие услуги по внедрению и поддержке доступны в вашем регионе;

CRM-системы бывают как самостоятельным программным продуктом, так и модулем в составе ERP-системы.

Компания «Что делать Консалт» является надёжным и проверенным поставщиком корпоративных CRM-систем от ведущих мировых разработчиков программного обеспечения.

Программа 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ позволяет:

  • Управлять клиентской базой;
  • Управлять контактами с клиентами;
  • Планировать и контролировать действия; 
  • Управлять бизнес-процессами;
  • Управлять продажами;
  • Получать сервисное и гарантийное обслуживание;
  • Управлять качеством;
  • Проводить многофакторный анализ продаж;
  • Управлять базой знаний;
  • Управлять маркетингом;
  • Проводить анкетирование;
  • Управлять защитой информации и правами доступа;
  • Интегрировать систему с электронной почтой и телефонными системами;
  • Получать аналитику и формировать отчеты.

Программа 1С:CRM ПРОФ разработана на базе 1С:Предприятия 8 и поддерживает все преимущества этой платформы: простоту администрирования и конфигурирования, а также масштабируемость.

1С:CRM.ПРОФ имеет возможность интеграции с типовыми конфигурациями: 1С:Предприятие 8. Управление торговлей, 1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием.

Купить 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ или задать вопрос по продукту можно по телефону (495) 784-77-33  или заполнив форму заявки на сайте.

Ваши замечания и предложения
Неверный формат телефона
Введите текст

Вход в личный кабинет
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email
Стать Клиентом
Обязательно для заполнения
Неверный формат телефона
Неверный Email
Все
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Видео
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

Новости
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944

ЮристLIVE
28.09.2015

Льгота по земельному налогу.Прошу прояснить следующий вопрос: Какие льготы предусмотрены по земельному налогу для физлиц? Каков порядок ...

http://www.chtodelat.tv/tv/yurist-live/?_ga=1.170992994.338923075.1447746944