Изучаем конфликтологию

Центр повышения квалификации Санкт-Петербургского отделения компании «Что делать Консалт» открывает цикл практических мастер-классов для руководителей компаний и кадровых служб. 

Первый семинар-тренинг цикла – «Практическая конфликтология. Специфика конфликтов в организации» – состоится 9 сентября в отеле «Амбассадор». Цель предстоящего семинара-тренинга – предоставить участникам комплекс необходимых знаний по конфликтологии и помочь сформировать у слушателей практические навыки по эффективному управлению и разрешению конфликтов в организации. Этот семинар рассчитан на руководителей организаций и служб управления персоналом.

В ходе мастер-класса будут рассмотрены следующие темы: понятие «конфликта», «вертикальный» и «горизонтальный» конфликты; структура конфликта: конфликтанты, зона разногласий, уровни конфликта (восприятие, интересы, действия); общий алгоритм эффективного разрешения конфликтных ситуаций; динамика конфликта и принципы профилактики конфликта; типология конфликтов в организации по причине их возникновения. Участники семинара смогут исследовать феномен конфликта, посмотреть на него с разных точек зрения.

Мастер-класс построен в форме активного взаимодействия между участниками и тренером. Используя случаи из практики, участвуя в деловых играх, выполняя упражнения, руководители овладеют знаниями и освоят практические приемы работы с конфликтами.

Каждый участник мастер-класса получит авторский рабочий материал, который сможет использовать после обучения в качестве мини-пособия по конфликтологии.

Расписание цикла семинаров-тренингов «Управление конфликтами в организации»:

9 сентября: «Практическая конфликтология. Специфика конфликтов в организации».

14 октября: «Сотрудничество как наиболее результативная модель разрешения конфликтов».

11 ноября: «Цивилизованное влияние и противостояние манипуляции».

9 декабря: «Противостояние агрессивному влиянию в конфликтной ситуации».

Для руководителей, желающих пройти полный курс, при единовременной оплате предоставляется скидка 15%!

Место проведения: Санкт-Петербург, пр. Римского-Корсакова, д. 5/7, отель «Амбассадор»

Справки и регистрация по телефону в Санкт-Петербурге: (812) 334-44-99