Управление бизнесом
Ольга Митина: «В любых ситуациях нужно оставаться Человеком!»
Ольга Митина, директор Департамента продаж компании «Что делать Консалт» (Санкт-Петербург) рассказывает о своём карьерном пути и качествах, которые помогли пройти его успешно.
— Вы пришли в компанию сразу после окончания института. Сразу поняли, что останетесь здесь надолго или рассчитывали просто получить опыт?
— Знала, что останусь надолго! До того как прийти в «Что делать Консалт» у меня было много информации о компании от друзей, которые работали тут со дня основания. Я оказалась перед серьёзным выбором, так как точно представляла, что если начну работать, то свяжу свою жизнь с компанией на длительный период. Спустя 10 лет уверена, что придя в «Что делать Консалт», поступила правильно. Были и трудные моменты, и неурядицы, но желания сменить компанию не возникало. Возможно, это связано с периодической сменой обязанностей и направлений, за которые я отвечала. Начав с должности администратора филиала, продолжила руководителем «отдела подхостов» и директором филиала «Северный», в 2002 году была переведена в центральный офис, где с позиции регионального менеджера доросла до поста директора департамента продаж. Кстати, опыт тоже получила немаленький.
— Ваше образование помогает Вам в работе? Каким образом?
Конечно. У меня базовое экономическое образование, в 2007 году поступила в Санкт-Петербургскую Академию Экономики Управления на программу МBA. Полученные знания позволили более чётко организовать деятельность экономических структур, усовершенствовать управление финансовыми потоками. А умение анализировать, прогнозировать, считать и вычислять ещё никому не повредило.
— Я знаю, что Вы любите спорт? Занимаетесь каким-либо видом или любите посмотреть? Какой вид спорта предпочитаете?
— Смотрю футбол. Вот уже 20 лет болею за московский «Спартак» — в Петербурге вообще, а в «Что делать Консалт» в частности — это довольно смелое увлечение. Практически все окружающие болеют за «Зенит», а московский клуб, мягко говоря, недолюбливают.
Немногочисленное свободное время стараюсь проводить активно, в последнее время увлеклась горными лыжами, летом — туризм, в том числе автомобильный — в прошлом году с друзьями путешествовали по Золотому Кольцу России. Это была замечательная поездка!
— За что Вы любите свою работу?
— Как можно не любить то, чем живёшь? Работа в «Что делать Консалт» — это постоянный вызов моим знаниям, способностям и опыту. Каждый день открываются новые возможности, но возникают и новые проблемы. Преодоление трудностей, реализация потенциальных возможностей — это интересная и творческая работа, которая открыла передо мной новые грани. Я всё время вижу реальные перспективы для развития, для самореализации, для совершенствования знаний и умений. Считаю, что работа в Первом Доме Консалтинга даёт все возможности для профессионального и карьерного роста, позволяет в полной мере реализовать свои способности, творчески использовать полученные ранее навыки.
Есть и свои сложности. Основная из них — нехватка времени. Преодолеть её можно только быстрее «бегая», либо повысив эффективность выполнения задач, например, применяя нестандартные решения. Как правило, требуется и то, и другое.
— Вы провели школьные годы в городе, где большую часть года царствует суровая зима. Это как-то сказалось на Вашем характере?
— Я люблю родной Норильск, суровость его климата воспитала во мне характер, помогающий справляться с любыми трудностями, и морозы я переношу легче. Но вот уже 16 лет моя жизнь связана с Санкт-Петербургом. С городом, который прошёл множество испытаний и потрясений — не самое удобное для строительства место, роль столицы огромной империи, революция, и блокада. Он всё выдержал и уже более трёхсот лет продолжает удивлять и радовать всех, кто хоть чуточку неравнодушен к нему. Теперь на мне скорее отпечаток Петербурга, его достоинства величественности и стойкости.
— Какие жизненные уроки или истины Вы постигли за время работы в компании?
— В любой жизненной ситуации я знаю, что я не одна — за мной команда. Именно сплочённый нацеленный на результат коллектив необходим для успешного функционирования и развития любого дела. Урок, полученный в «Что делать Консалт», заключается в методиках создания подобного коллектива единомышленников. Уверена, что вряд ли где-то ещё я бы смогла получить такой ценный опыт.
Ещё я поняла, что в бизнесе никогда нельзя останавливаться. Промедление в принятии решений всегда стоит очень дорого. Зачастую даже не очень хорошее решение лучше, чем его отсутствие.
— Какие качества цените в своих сотрудниках?
— Добиваться высоких показателей в работе моим сотрудникам помогают профессионализм, компетентность, работоспособность, ответственность, гибкость и терпение. Радует, что они всегда извлекают уроки из любых ситуаций, воспринимают проблему как интересную задачу, которую стремятся непременно разрешить. И главное — они идут до конца. У нас коллектив настойчивых и никогда не сдающихся людей. Трудности для нас — это просто новый жизненный опыт.
— Ваш любимый праздник? Почему именно он?
— Люблю майские праздники. Последний месяц весны — просто торжество природы. Период моментальных дождей, зелёного шума, расцвет всего живого. Улицы очищены от оставшегося с зимы мусора, дышать становится легко и приближается лето. Майские праздники настраивают меня на новый лад — наверное, это пришло ещё из советского детства — после них хочется, что называется, «вперёд и с песней». А ещё это самое подходящее время для встреч с друзьями и первых поездок на природу.
— Хотели бы вновь вернуться на студенческую скамью?
— Если вы имеете в виду вернуться в прошлое, то нет, это пройденный этап. Во всех периодах жизни есть свои положительные моменты. Я наслаждаюсь жизнью в данный момент. Если мы не останавливаемся в текущем мгновении, чтобы насладиться им, то мы теряем связь с реальностью. Осознание своих целей и понимание каждодневной деятельности могут помочь увидеть те вещи, которые приносят нам положительные эмоции. Но иногда бывает сложно оценить по достоинству самые простые удовольствия, поэтому многие и живут прошлым, вспоминая всё самое хорошее, что было, и совершенно не замечая того, что имеют сейчас.
Если говорить о получении новых знаний — то можно сказать, что я сейчас как раз студентка. Третий год я обучаюсь по программе MBA и уже не за горами защита диплома. Безусловно, в этот раз учёба отличается от первого опыта студенчества — и настроение другое, и понимание, зачем мне это нужно, зрелое и осознанное. Скорее всего, и в будущем я буду возвращаться на студенческую скамью, ведь всё знать невозможно, а карьерный рост постоянно предъявляет новые требования к образованию.
— Полноценный отдых — это …
— Горы, друзья и отсутствие любого вида связи. Люблю активный отдых, лежать целыми днями под палящим солнцем — не для меня. Конечно, можно было бы несколько дней посвятить праздному лежанию на диване. Но уже на второй день становится скучно и тянет скорее куда-нибудь идти, ехать, получать новые впечатления. Идеальный отдых для меня — в движении.
На отдыхе мне сложно отключить ум от работы. Именно для этого желательно лишить себя сотовой связи и выхода в Интернет. Даже если меня не будут тревожить коллеги, всё равно возникает желание позвонить и узнать, как идут дела во время моего отсутствия. И вот, я опять в круговороте дел.
— 1 апреля разыгрываете кого-нибудь? А Вас разыгрывают? Расскажите наиболее запомнившийся случай.
— Сама я редко кого-либо разыгрываю, а вот меня разыгрывали несколько раз. Делали на моем компьютере скриншот рабочего стола, ставили его вместо фона, а все иконки прятали. В результате я долго не могла понять, почему ничего не открывается и не запускается, пока коллеги не сознались в содеянном. Ещё помню, как на телефонную трубку наклеили двухсторонний скотч. Получалось, что снять её не было возможности. В общем, весёлый у нас коллектив! Видимо, в этом году мне тоже нужно быть готовой и 1 апреля стараться не попасть впросак.
— Есть ли у Вас жизненные принципы, от которых Вы никогда не отступаете?
— В любых ситуациях нужно оставаться Человеком (именно с большой буквы), даже в самый сложный жизненной момент. Я считаю, это самое главное. Ведь если будешь по-человечески относиться к окружающим людям, то и они к тебе не смогут относиться плохо.






