Статьи

Дмитрий Суздалев, директор по развитию компании «Что делать Консалт» (Санкт-Петербург), рассказывает об эффективных способах поиска идей

— Расскажите о своём появлении в компании. Как Вы познакомились с П.М. Гориславцевым?

— С Павлом мы познакомились случайно. Точнее, нас познакомил мой друг и одноклассник Анатолий Жучков (руководитель проектной службы «Что делать Консалт»). Павел приехал в Петербург и открывал там отделение компании. Ему требовались сотрудники, и я был приглашён вторым после Анатолия на собеседование. Поскольку компания только открывалась, и специалистов не было, то нам приходилось заниматься всем сразу. Начинал менеджером по продажам: ходил на встречи, разговаривал с Клиентами, объяснял преимущества КонсультантПлюс. Постепенно компания росла, появлялись дополнительные задачи: обучение сотрудников, подготовка специалистов (передача им опыта и знаний), различные организационные аспекты. Так начал руководить сначала одной группой, затем несколькими, а потом возглавлял отдельно вынесенный офис. Когда появилась задача организации обслуживания на территории Ленинградской области, я занял должность директора по развитию.

— Вы учились проектировать самолёты. Чем привлекла Вас сфера деятельности «Что делать Консалт»?

— Выбор профессии был обусловлен тем, что 7 лет я занимался в авиамодельном кружке. Я твёрдо решил, что после школы буду поступать в авиационный институт и очень хотел учиться на факультете систем автоматизированного проектирования. Но в то время в институтах были «завлекатели» на факультеты, они встречали абитуриентов и рассказывали о преимуществах своего факультета по сравнению с другими. Поэтому я попал на факультет, который конструировал приборы для самолётов. Его и закончил. Но после института, а это был 1995-й год, самолёты были никому не нужны. Поэтому когда мне предложили работу, связанную с программным обеспечением в компании «Что делать Консалт», я решил, что это будет интересно и перспективно.

— Какие личностные качества сыграли роль в становлении Вашей карьеры?

— Основное, что свойственно директору по развитию, — это стремление к обновлению и улучшению всех процессов и компании в целом. Наверное, за этими, ставшими уже менеджерскими, качествами стоит открытость и любопытство, интегрированное в ту сферу деятельности, которая мне нравится и близка.

Такое качество, как последовательность, позволяет достигать результатов. Думаю, что не менее важны и помогают мне в работе личный опыт работы с Клиентами и умение расставлять приоритеты. Считаю, что любое улучшение и обновление компании должно благоприятно отражаться на Клиентах.

— Вы отвечаете за развитие Санкт-Петербургского отделения. Откуда черпаете новые идеи для реализации стратегии? В чём ищете вдохновение?

— Конечно, больше всего идей можно получить от своих коллег по сети, бизнесу, у друзей. Каждый что-то умеет, что-то знает. В процессе общения, если правильно задавать вопросы, можно получить бесценные знания. А за дополнительной информацией я обращаюсь к книгам. Многое из того, что мы начинаем создавать или применять, уже придумано кем-то. Поэтому, читая книги, я черпаю оттуда интересные идеи: и простые в реализации, и сложные.

А ещё я много путешествую, и мне удаётся подсматривать идеи у других бизнесов. Конечно, помогают и семинары, ведь, по сути, это то же самое общение. Ну а вдохновение я получаю в работе. Ведь когда какая-то интересная идея доходит до воплощения, то получаешь ни с чем не сравнимое удовольствие от работы.

— Вы сами говорите, что бывают фантастические идеи. Расскажите о самой интересной из них.

— Я расскажу об идее смешной, которую мы не реализовали. В детстве я был в гостях на Украине, и мне запомнилось, как во двор въезжает молочник и начинает кричать: «Молоко!». И люди приходят, покупают молоко. Вот мы и подумали, почему бы нам не запустить автофургоны с обновлением 1С по городу. Автофургон будет перемещаться и вещать в репродуктор: «Пополнение 1С! Подходи, записывай!». Поставим туда генератор, компьютеры и будет выездная стойка с обновлением. Например, логично, чтобы такой автофургон курсировал по городу в дни сдачи налоговых деклараций. Однако организационные сложности, связанные с самим обновлением 1С, не позволили нам реализовать эту идею до конца. Хотя она не выглядела такой уж фантастической.

Что касается идей, то скажу ещё, что становится очень досадно, когда идеи, которые у нас возникают и которые мы обсуждаем в коллективе, потом реализуют другие компании. То есть нам она кажется невозможной, а другие её успешно воплощают в жизнь.

Вообще сами по себе идеи не так важны, как их реализация. Побеждает тот, кто может быстрее и эффективнее воплощать задуманное.

— У Вас колоссальная занятость. Как удаётся совмещать активную личную жизнь (семья, увлечения) и работу?

— Для того чтобы всё успевать на работе, нужно иметь хорошо слаженный коллектив и руководителей, которые способны принимать решения самостоятельно. Тогда и не потребуется присутствовать на работе 24 часа, и будет достаточно времени для того, чтобы приниматься за проработку каких-то новых идей, проектов.

Ну а чтобы совмещать работу и семью, нужно, чтобы в семье разделяли твои интересы. Поскольку моя жена — руководитель по персоналу крупной розничной сети и сама ездит в командировки раз в неделю, то нам приходится чётко планировать не только отпуск, но и практически каждые выходные. Стоит сказать, что для того чтобы проводить время совместно, пришлось жену вовлечь во все те виды отдыха, которыми я занимаюсь: научить её кататься на лыжах, велосипеде, провести по водным маршрутам, привлечь к яхтингу.

— Я знаю, что Вы увлекаетесь туризмом. Какой отдых предпочитаете? Нравится ли заниматься экстремальными видами спорта?

— У меня было спортивное, активное детство. Я вырос в Мурманске, а в этом городе по выходным на лыжах катается весь город. Уже в первом классе родители меня взяли в поход через Большой Кавказский хребет. Эти хорошие «физкультурные» традиции я сохранил, став взрослым.

Экстремальными видами спорта я не увлекаюсь. Все увлечения направлены на то, чтобы можно было отдохнуть с семьёй и друзьями. А ещё я люблю во время отдыха получать новые знания, и они помогают мне в других сферах моей жизни.

Что касается пляжного отдыха, то я не помню, чтобы за последние 10 лет я провёл лёжа на пляже хотя бы полдня.

Когда мне хочется спокойного отдыха, я еду в Финляндию. Там, если есть желание, можно взять снегоход, прицепить к нему сноуборд и покататься по озеру. И вокруг никого не будет. Или просто на лыжах по лесу пройти.

А вообще, и в нашей стране очень много мест, которые можно посещать очень часто и каждый раз находить какие-то новые уголки, где ещё не был. Существует много интересных памятников архитектуры, природы, о которых известно очень мало. Поэтому если появляются выходные, то мы с друзьями стараемся выезжать именно так. А летом — традиционный выезд на море, яхтинг, зимой — в горы, кататься на лыжах.

Дмитрий Суздалев
директор Департамента (СПб)