Статьи

— Ирина Михайловна, расскажите историю Вашего появления в Первом Доме Консалтинга «Что делать Консалт». Чем изначально привлекла Вас компания?

— В компанию я пришла в 1999 году. Честно говоря, на тот момент о Первом Доме Консалтинга не знала ничего. В то время я работала главным бухгалтером, но поняла, что эта работа не для меня, поэтому подбирала новую. Увидела объявление, где требовался руководитель консультационного отдела, и подумала, что я с этим справлюсь, эта работа мне интересна. Процесс приёма на работу был сложным и достаточно длительным. Необходимо было пройти три профессиональных тестирования: два из них — письменные, а третье — собеседование. На следующем этапе предстояло общение с психологом, а потом и с руководителем компании. Требования к кандидату предъявлялись достаточно высокие, и не только к профессиональным знаниям, но и к личностным качествам. К слову сказать, и сейчас при подборе персонала сохранился тот же подход — каждый специалист должен быть профессионалом своего дела. И, к счастью, процедура приёма значительно упростилась.

К тому времени я уже прошла несколько собеседований, и у меня были предложения о трудоустройстве. Почему я остановила свой выбор на компании «Что делать Консалт»?

В первую очередь — это возможность самореализоваться. Именно в этот период создавалось направление аудита и консалтинга, и можно сказать, что я стояла у истоков создания. Во-вторых, это серьёзный, вдумчивый подход к подбору персонала, что мне очень импонировало. Ну и, в-третьих, это харизматичная личность, «создатель» компании Павел Михайлович Гориславцев. Собеседование с ним оставило неизгладимое впечатление: та активная жизненная позиция, эмоциональная вовлечённость в работу, решительность и уверенность в правильности своих действий не могла не заряжать. И… зарядила.

— Когда Вы только пришли в компанию «Что делать Консалт», Вы предполагали, что когда-нибудь станете здесь руководителем?

— При заполнении анкеты в графе «Как Вы видите свой профессиональный рост в компании» 9 лет назад я набралась наглости и написала, что хочу быть генеральным директором. На тот момент Павел Михайлович посмеялся, но как знать, может быть, именно это и явилось окончательной точкой при выборе моей кандидатуры, ведь на это место претендовало порядка 15-ти человек.

— Ирина Михайловна, Вы — хрупкая женщина, а руководите большим подразделением. Как Вам это удаётся? Поделитесь секретом успеха руководителя.

— Не надо бояться ставить перед собой высокие и, как самому кажется, недостижимые цели. Главное — правильно оценить свои силы и возможности, и можно смело идти вперёд. Руководитель должен уметь организовать не только себя, но и своих сотрудников, не бояться трудных ситуаций и всегда сохранять самообладание. Он должен уважительно и, не побоюсь этого слова, с любовью относиться к своим коллегам. Ну и последний ингредиент в нашем рецепте — это немалая толика амбициозности и немного авантюризма.

— Вы очень много работаете. Как получается всё успевать? Остаётся ли время на отдых?

— На отдых времени остаётся не так много. Иногда и в выходные приходится брать «работу на дом», но это удел каждого руководителя, его осознанный выбор.

И, тем не менее, отдохнуть всё-таки удаётся. Я очень люблю путешествовать, люблю отдых активный, а не пляжный. Каждая поездка — это огромный эмоциональный заряд, масса информации, впечатлений, получается даже отвлечься от работы. Ты – как сосуд, наполненный положительными эмоциями и отличным настроением. На мой взгляд, это самый лучший вид отдыха.

— Какая страна из тех, где Вы были, понравилась больше всего? И почему?

— Я люблю путешествовать по Европе, но сказать, какая из стран мне понравилась больше других, очень сложно. Каждая страна — это своя культура, свой менталитет, своя самобытность. И в каждой есть своя «изюминка». Часто ведь бывает, что приезжаешь в какое-нибудь место и думаешь: «Вот здесь бы я хотела пожить». Именно пожить, а не жить. Потом едешь дальше, и в других местах тоже неплохо. В итоге возвращаешься на родину и никоим образом не жалеешь, что живёшь именно здесь, в России. Многие страны мне понравились, но я ещё раз обязательно посещу Англию и Швейцарию. А вот куда точно не поеду, так это в Турцию и в Тунис.

— Ирина Михайловна, однажды Вы сказали, что Ваше хобби — это работа. Какой смысл Вы вкладываете в эту фразу?

Давайте сначала определим, что такое хобби? Хобби — это какое-либо увлечение, любимое занятие. Компания «Что делать Аудит» — это моя любимая работа, моё любимое детище. Я приложила немало усилий, чтобы подобрать такой коллектив, выстроить работу таким образом, как она построена сейчас. И я, наверное, счастливый человек, потому что работа мне доставляет истинное удовольствие.

— Я заметила, что Вы всегда в хорошем настроении. Как Вам это удаётся?

— Начнём с того, что находиться в хорошем настроении постоянно просто невозможно. Время от времени мы испытываем печаль или досаду, потому что периоды невезения или каких-то грустных событий есть в жизни каждого человека. По жизни я оптимист. А знаете, какая разница между оптимистом и пессимистом? Разница не в событиях, происходящих в жизни каждого, а в отношении к ним. Надо научиться смотреть на ситуацию, которая огорчает вас, более объективно. Возможно, со стороны она смотрится совсем неплохо. Главное — не поддаваться унынию.

Я где-то прочитала, что человек способен сам управлять своим настроением. Надо чаще думать о приятном, хорошем, говорить себе, что всё получится, и все события стараться рассматривать с позитивной точки зрения.

И ещё: надо чаще улыбаться. Улыбка — это «ключик» к хорошему настроению. Помните, как поётся в детской песенке: «Поделись улыбкою своей, и она к тебе не раз ещё вернётся». Попробуйте, помогает!

— Вы — человек целеустремлённый. Какие цели ставите перед собой на ближайшее время?

— Безусловно, как и у каждого руководителя, моя цель — это развитие компании: открытие новых направлений, увеличение доходов, и, конечно, улучшение качества обслуживания и работы с Клиентами. Качество работы для нас важно ещё и потому, что наш Клиент — это Клиент и других бизнес-единиц Первого Дома Консалтинга. Мы работаем, как говорится, в одной связке. Это очень непросто: если ты сработал плохо, значит, подвёл партнёров. Мы такого стараемся не допускать. Клиент должен быть всегда доволен и желать ещё не раз воспользоваться нашими услугами.

— Сейчас Вы курируете проекты, связанные с 15-летием компании. Расскажите подробнее о самом масштабном из них.

— Самый большой проект, связанный с празднованием 15-летия компании, — это программа лояльности «Фишка “Что делать Консалт”». Это своеобразная бизнес-игра. Суть её состоит в том, что при приобретении услуг, указанных в каталоге (установка программы 1С, заключение договора на аудиторские, консалтинговые услуги, ведение арбитражного процесса и других), участник программы получает фишки-сувениры и сертификаты на сумму начисленных фишек. Каждый сертификат — это возможность получить льготу в размере 500 рублей. При последующем приобретении услуг, указанных в разделе каталога «На что обменять фишки», предъявленные Участником программы сертификаты учитываются в момент оплаты счёта. При наличии достаточного количества сертификатов стоимость покупки в рамках Программы может быть полностью ими погашена. Фишки — это дополнительные возможности Клиента. Чем больше фишек, тем больше льгот на оплату последующих услуг.

— Ирина Михайловна, у Вас есть кумир? Хотели бы Вы быть похожей на кого-либо?

— Нет, у меня нет кумиров. Однако рядом со мной работают люди, у которых есть те или иные качества, которых мне не хватает, или которые я бы хотела улучшить. Хорошим примером для меня являются мои коллеги — Елена Кузьминична Хорошилова и Ольга Фирсовна Самохина. По-моему, это те женщины, которые беззаветно преданны своему делу, и они обладают многими качествами, необходимыми руководителю. Я считаю, что на них можно равняться, у них есть чему поучиться. Ведь, по сути дела, вся наша жизнь — учёба.