Наряду с классическим аудиторским сопровождением «Что делать Консалт» предлагает систему консультационного обслуживания — консультирование по вопросам бухгалтерского учета, налогообложения, гражданского права. Система включает в себя как конкретные консалтинговые продукты, так и индивидуальные услуги по договорным ценам.
Постоянное совершенствование форм обслуживания в сочетании с унифицированными процедурами приема и исполнения заявок на консультации позволяет подобрать для каждой организации наиболее подходящий режим обслуживания.
Использование абонементной формы консультационного обслуживания упрощает взаимодействие сторон, документооборот и порядок расчетов. Более того, консультирование по абонементу существенно снижает стоимость обслуживания благодаря применению льготных расценок. Важным элементом абонементной системы является твердый прейскурант, устанавливающий категории ответов, расценки, абонементные скидки и размеры авансовых платежей для каждого из режимов консультационного обслуживания.
Одна из услуг в системе — разовая консультация юриста или аудитора по конкретному вопросу хозяйственной деятельности на основании письменной заявки заказчика.
Неотъемлемыми элементами системы консультационного обслуживания являются обеспечение конфиденциальности, строгое соблюдение установленных прейскурантом сроков передачи ответов и ответственность консультанта за направляемые заказчику рекомендации. Для обеспечения высокого качества обслуживания установлена обязательная проверка подготавливаемых ответов, а специальные виды обслуживания осуществляются под непосредственным контролем директора по аудиту.